Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18448908/?puid=10430

Досвід роботи

Менеджер відділу доставки

з 06.2025 по нині (1 рік)
For Men, мережа магазинів чоловічого одягу, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Оформлення та супровід замовлень
• Організація відправки роздрібних та оптових замовлень
• Проведення повернень і робота з документацією
• Ведення таблиць, звітності та обліку інформації
• Створення відеоконтенту: зйомка, монтаж та озвучування
• Координація робочих процесів та взаємодія з клієнтами
• Контроль якості обслуговування та виконання замовлень

Адміністратор

з 10.2024 по 04.2025 (7 місяців)
Станкомплект, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Робота з програмним забезпеченням Bitrix
• Створення та оновлення клієнтських карток
• Постановка завдань менеджерам для виконання
• Прийом первинних звернень клієнтів по телефону та онлайн
• Обдзвін клієнтів для збору зворотного зв’язку
• Збір інформації щодо якості сервісу та можливості повторних покупок
• Аналіз отриманої інформації для подальшої роботи з клієнтами
• Покращення якості клієнтського обслуговування
• Взаємодія з клієнтами та менеджерами компанії

Освіта

Фаховий коледж економіки та бізнесу

Підприємство та біржова діяльність, Дніпро
Середня спеціальна, з 2019 по 2021 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення документації
• Організованість
• Лідерство
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Користувач 1С

Знання мов

Українська — вільно