Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18451311/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 06.2025 по 07.2026 (1 рік 2 місяці)
Alarm Brand, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами в месенджерах, обробка вхідних запитів, консультація щодо товарів та послуг, оформлення замовлень, робота із запереченнями, супровід клієнтів до моменту покупки, підтримка високого рівня обслуговування та виконання планів продажів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2024 по 05.2025 (6 місяців)
THUNDERTALK-CC, інтернет-магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів щодо товарів та оформлення замовлень.
Обробка заявок і супровід клієнтів.
Комунікація в месенджерах та по телефону.
Робота з запереченнями та вирішення питань клієнтів.
Підтримка високого рівня сервісу та допомога у виборі товарів.

Адміністратор Telegram-каналу

з 07.2023 по 12.2023 (6 місяців)
Інформаційний медіа-проєкт, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Ведення Telegram-каналу, публікація контенту, модерація коментарів, комунікація з аудиторією та оперативне оновлення інформації.

Працівник закладу ресторанного господарства

з 04.2022 по 06.2023 (1 рік 3 місяці)
McDonald’s, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування клієнтів, робота з замовленнями та касою, підтримка стандартів сервісу, робота в команді та в умовах високого темпу.

Пакувальник замовлень

з 06.2021 по 09.2021 (4 місяці)
Kilogramm Sushi Project, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Пакування замовлень та підготовка продукції до доставки.
Контроль комплектації замовлень.
Дотримання стандартів якості та чистоти.
Робота в швидкому темпі та команді.

Освіта

ВФЕУ

Фінанси, банківська справа, страхування та фондовий ринок, Вінниця
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

Відокремлений структурний підрозділ "Хмельницький торговельно-економічний фаховий коледж Державного торговельно-економічного університету"

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Хмельницький
Незакінчена вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Редагування текстів
• Організованість
• Уважність
• Чесність
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Комунікабельна, відповідальна та швидко навчаюся. Маю досвід роботи з клієнтами, телефонної комунікації та ведення Telegram-каналів. Впевнено користуюся ПК, смартфоном і месенджерами.
telegram: @an9stt