Світлана

ГУТНІК СВІТЛАНА СЕРГІЇВНА
Operations Director | Business Analyst | Process Optimization Lead
📍 Харків / Remote | 📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | 📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФІЛЬ
Operations Director та Business Analyst з 6+ роками досвіду в оптимізації процесів, автоматизації та управлінні операційною ефективністю в B2B-компаніях. Будую операційні системи з нуля: від аудиту процесів до повної автоматизації. Активно використовую AI-інструменти (ChatGPT, Claude) як частину щоденної операційної практики. Орієнтована на вимірюваний результат.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
▶ За 2 місяці побудувала операційну систему з нуля у виробничій компанії: автоматизований потік від замовлення до виробництва, управлінський та складський облік, фінансовий облік, собівартість продукції, графік виробництва, KPI та розрахунок зарплати
▶ Оптимізувала 30+ бізнес-процесів, 15+ автоматизовано → економія 350+ людино-годин/місяць
▶ Розробила 5+ управлінських дашбордів — скорочення часу підготовки звітності на 60%+
▶ Побудувала систему KPI, мотивації та бюджетування для команди 15+ осіб
▶ Впровадила міжфункціональні регламенти та SOP, що усунули операційні конфлікти між відділами
ДОСВІД РОБОТИ
Операційний директор | Meblі Stars
серпень 2026 — дотепер • Харків • Виробництво меблів
Побудова операційної системи компанії (~20 осіб) з нуля:
▸ Розробка та впровадження автоматизованого потоку: замовлення → анкета менеджера → ТЗ на виробництво → облік складу → графік виробництва
▸ Побудова управлінського обліку: фінансовий облік, собівартість продукції, складський облік
▸ Формування графіку виробництва, розподіл завдань між ланками, контроль наявності комплектуючих
▸ Автоматизація KPI-аналітики та розрахунку заробітної плати
▸ Функціонал керівника виробництва: оперативне управління, координація команди, контроль виконання
▸ Автоматизація процесів через ТЗ програмістам.
✅ Результат: За менше ніж 2 місяці — повноцінна операційна система з автоматизованим обліком та виробничим плануванням
Заступник директора з продажу / Head of Sales Operations | ПП "ТД Золота миля" (ГК Балекс)
жовтень 2023 — березень 2026 (2 р. 6 міс.) • Харків • Харчова промисловість / B2B
▸ Операційне управління бізнес-юнітом: планування, контроль виконання, міжфункціональна координація
▸ Реінжиніринг 30+ процесів: аудит AS-IS → TO-BE → впровадження → контроль результату
▸ Управління бюджетом бізнес-юніту: планування, моніторинг відхилень, контроль витрат
▸ Розробка KPI-системи та мотиваційних програм для команди 15+ співробітників
▸ Побудова управлінської звітності (Excel, Power BI): 5+ регулярних дашбордів для топ-менеджменту
▸ Формування міжвідомчих регламентів, процедур та SLA
✅ Результат: 15+ автоматизованих процесів → 350+ людино-год/міс економії; звітність → -60% часу підготовки аналітики
Асистент керівника / Операційний аналітик | ПП "ТД Золота миля"
жовтень 2019 — вересень 2023 (4 роки) • Харків
▸ Операційна аналітика відділу: продажі, дебіторська заборгованість, ефективність команди
▸ Участь в оптимізації та автоматизації процесів (ТЗ → тестування → впровадження → інструкції)
▸ Бюджетування, планування, ціноутворення; розрахунок бонусів і мотиваційних виплат
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B) | ТОВ "Термоком ВК"
листопад 2016 — серпень 2017 • Харків • Машинобудування
▸ CRM, консультування клієнтів, формування ТЗ для технічного відділу, комерційні пропозиції
Помічник керівника / Фінансовий аналітик | ТОВ "АФ Агентство з МСФЗ"
жовтень 2012 — листопад 2016 • Харків • Консалтинг, аудит
▸ Фінансовий аналіз підприємств-клієнтів; платіжний календар, бюджет, звітність ФОП
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операції та управління
Управління командою 15+ осіб, KPI, мотивація, бюджетування, планування, звітність
Оптимізація процесів
Реінжиніринг AS-IS→TO-BE, написання ТЗ, автоматизація, тестування, впровадження, BPMN
Автоматизація
Make.com, n8n — побудова автоматизацій, інтеграцій, AI-агентів у бізнес-процеси
AI-інструменти
ChatGPT, Claude — аналіз даних, підготовка документації, генерація рішень, автоматизація рутини
Аналітика та BI
Excel (advanced), Power BI — звіти, дашборди, управлінська аналітика, собівартість
Управлінський облік
Фінансовий облік, собівартість продукції, складський облік, платіжний календар

ОСВІТА
Харківський національний університет ім. В.Н. Каразіна
Економічний факультет | Фінанси та кредит | 2007–2012
Диплом магістра з відзнакою, диплом бакалавра з відзнакою
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
▸ Українська — вільно | Англійська — B1 Intermediate, активно вдосконалюю
▸ Водійські права кат. В
▸ Зайнятість: повна або часткова | Формат: remote або офіс (Харків)
▸ Сильне аналітичне мислення, системний підхід, орієнтація на вимірюваний результат