Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18460296/

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2023 по 06.2026 (3 роки)
АЗС Маршал, Суми (Автобізнес та автосервіс)

Обов’язки:
* Організація та контроль роботи персоналу зміни.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
* Робота з касою, контроль касової дисципліни та проведення розрахунків.
* Ведення необхідної документації та звітності.
* Приймання, перевірка та облік товару.
* Контроль залишків товарів та своєчасне поповнення асортименту.
* Робота з клієнтами, консультація та вирішення спірних і конфліктних ситуацій.
* Контроль чистоти, порядку та належного стану торгової зали й території АЗС.
* Контроль виконання працівниками внутрішніх правил та стандартів компанії.
* Проведення та контроль відкриття/закриття зміни.
* Взаємодія з керівництвом, постачальниками та іншими підрозділами.
* Навчання та адаптація нових працівників.

Досягнення:
* Забезпечувала стабільну та злагоджену роботу зміни.
* Підвищувала якість обслуговування та підтримувала позитивний клієнтський сервіс.
* Своєчасно вирішувала конфліктні ситуації та звернення клієнтів.
* Забезпечувала дотримання касової дисципліни та внутрішніх стандартів.
* Контролювала товарні залишки та мінімізувала випадки нестачі товару.
* Допомагала в адаптації та навчанні нових працівників.
* Забезпечувала виконання поставлених планів і завдань зміни.
* Підтримувала порядок та належний рівень організації роботи АЗС.

Освіта

Сумський державний педагогічний університет імені А. С. Макаренко

ІПП,Соціальна робота, Суми
Вища, з 2020 по 2025 (5 років)

Соціальна робота — це освіта про допомогу людям, сім’ям і різним соціальним групам, які опинилися у складних життєвих обставинах.