Тетяна

ГОРБАЧ ТЕТЯНА
Контакти:

● Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Viber, Telegram @tati_29_K)
● Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
● Дата народження: 29.01.1997 (29 років)
● Місто: м. Біла Церква, вул. Запорізька 2а

ПРО МЕНЕ
Фахівець із продажу та роботи в CRM-системах. Маю ґрунтовний досвід
управління повним циклом продажів у сегменті B2C та Дропшипінгу, а також
практичні навички роботи з B2B-клієнтами. За останні три роки отримала
два підвищення завдяки успішному розширенню партнерської мережі та
впровадженню системи ефективної комунікації. Моя мета — забезпечувати
стабільне зростання продажів та високий рівень лояльності замовників.
Бажаний рівень доходу: від 25 000 грн + бонус за KPI.

ДОСВІД РОБОТИ

Старший менеджер зі збуту (B2B, B2C, Dropshipping) | 2023 — по
теперішній час

ТОВ «Білоцерківлит»

● Напрямок B2B та Дропшипінг(основний напрямок):
○ Активне залучення нових партнерів та проведення переговорів.
○ Супроводження повного циклу угоди: підписання договорів,
планування замовлень, контроль оплат та відвантажень.
○ Управління документообігом та контроль готовності продукції.

2

● Напрямок B2C (Інтернет-магазин):
○ Контроль роботи команди менеджерів та якості обробки
замовлень.
○ Робота в системі 1С та CRM (перевірка та аналітика
замовлень).
○ Адміністрування сайту: контроль актуальності цін, залишків та
описів товарів.

Менеджер по роботі з клієнтами | 2019 — 2022

ТОВ «Мікрокредит»

● Взаємодія з клієнтами, консультування щодо послуг компанії.
● Робота з великими обсягами інформації.
● Впевнене володіння ПК та офісними програмами.

Адміністратор | 08.2017 — 05.2018

ПСП АФ «Світанок»

● Управління персоналом та координація роботи закладу.
● Вирішення конфліктних ситуацій, знаходження індивідуального
підходу до різних типів клієнтів.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

● Продажі: Володіння повним циклом продажів у B2C та Дропшипінгу
(від залучення до відвантаження). Маю досвід ведення B2B-угод,
спеціалізуюся на роботі із запереченнями та активних (холодних)
продажах.
● CRM-системи: Володіння SalesDrive та NetHunt (налаштування
воронок, автоматизація, ведення бази).
● E-commerce: Досвід роботи з платформою Horoshop.

3

● Програмне забезпечення: 1С, MS Excel, MS Word.

ОСВІТА

● 2012 — 2015: Технолого-економічний коледж БНАУ. Спеціальність:
«Фінанси та кредит».