Святослав

СВЯТОСЛАВ ГАЛУШКА
Керівник проєктів та програм | Project Manager
Одеса, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФІЛЬ
Керівник проєктів та програм із досвідом роботи у банківській сфері, картковому бізнесі та супроводі емісії платіжних карток. Поєдную технічну експертизу, системне мислення та практичний досвід координації внутрішніх команд, підрядників і суміжних підрозділів. Маю досвід управління банківськими ініціативами, супроводу карткових процесів, тестування профільних систем і контролю операцій, пов’язаних із випуском та обслуговуванням платіжних карток.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління проєктами та програмами
• Контроль строків, задач, ризиків та якості виконання
• Координація банківських проєктів на всіх етапах
• Підготовка службових записок, офіційних листів і ділової комунікації
• Управління змінами та супровід впровадження нових процесів
• Підготовка презентацій, аналітичних матеріалів та внутрішньої документації
• Емісія, перевипуск та супровід платіжних карток
• Формалізація бізнес-потреб і постановка задач суміжним командам
• Кросфункціональна взаємодія з бізнесом, ІТ та операційними командами
• Робота з CRM та спеціалізованими банківськими системами
• Взаємодія з підрядниками, процесинговими партнерами та постачальниками
• Операційний супровід карткових процесів
• Тестування банківських систем, нових функцій і доопрацювань
• Робота в умовах багатозадачності та стислих дедлайнів
• Аналіз процесів та пошук точок оптимізації
• Лідерство, відповідальність та увага до деталей
ДОСВІД РОБОТИ
Банк «Південний» | Керівник проєктів та програм
2023 – 2026
• Координував та супроводжував банківські проєкти на всіх етапах реалізації.
• Забезпечував щоденну емісію платіжних карток та супровід перевипуску чинних карт.
• Організовував взаємодію з сервісними службами постачальників обладнання та матеріалів для емісії.
• Налаштовував системи персоналізації відповідно до вимог банку та міжнародних платіжних систем.
• Брав участь у тестуванні функціоналу CRM, АБС Б2, IS-Card, CCOK Front 2, Mobi-Card.
• Працював із CRM Siebel, Mobi-Card, IS-Card та UPC Online, зокрема зі стоп-листами і реєстрацією карткових послуг.
Банк «Південний» | Інженер-програміст
2019 – 2023
• Працював із банківськими системами та операційними процесами у картковому напрямі.
• Брав участь у технічному супроводі процесів, пов’язаних з емісією та обслуговуванням карток.
• Взаємодіяв із внутрішніми підрозділами для забезпечення стабільної роботи карткових сервісів.
Фріланс | Копірайтер / рерайтер
2018 – 2019
• Написання та редагування текстів для клієнтів з різних галузей.
• Рерайт контенту для підвищення унікальності та якості матеріалів.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА СИСТЕМИ
• Jira
• Back-Office
• UPC Online
• MobiCard
• IS-Card
• Комплекси персоналізаційного рішення
• CRM Siebel
• PuTTY
• CCOK Front / CCOK Front 2
• Microsoft Office
• CCOK Front 2 (логістика ПК)
• SQL — початковий рівень
ОСВІТА
Одеський національний економічний університет — магістр, фінанси та банківська справа (2020–2021)
Одеський національний політехнічний університет — магістр, електроенергетика, електротехніка та електромеханіка (2018–2020)
Одеський національний політехнічний університет — бакалавр, електроенергетика, електротехніка та електромеханіка (2016–2018)
Одеський коледж комп'ютерних технологій — середня спеціальна освіта, електромеханік (2012–2016)
КУРСИ
Hillel Computer School — «Керівник проєктів», 2021
ЗНАННЯ МОВ
Українська — вільно | Російська — вільно | Англійська — Intermediate (B1), достатній для роботи з технічною документацією та діловим листуванням