Анна

РЕЗЮМЕ
Мазур Анна Миколаївна
Мета: отримання посади продавця-консультанта
Контактна інформація
м. Одеса
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Коротко про себе
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з багаторічним досвідом роботи з клієнтами. Вмію знаходити підхід до людей, консультувати, допомагати у виборі товарів та підтримувати високий рівень сервісу.
Досвід роботи
ТОВ ТА «Лаккі Тур» — менеджер з туризму
Вересень 2013 — Вересень 2023
• Консультування клієнтів та продаж туристичних послуг
• Робота із запереченнями та допомога клієнтам у виборі
• Побудова довгострокових відносин із клієнтами
• Оформлення документів та супровід клієнтів
• Робота з оплатами та документацією

ПАТ «Банк Русский Стандарт» — фахівець із залучення клієнтів
Лютий 2013 — Березень 2013
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів
• Робота з клієнтською базою

ПАТ КБ «ПриватБанк» — практика
2011–2012
• Робота з документацією та клієнтами
Освіта
Національна академія статистики, обліку та аудиту, м. Київ
2011–2012 — спеціальність «Банківська справа», повна вища освіта
2007–2011 — бакалавр за напрямом «Фінанси та кредит»
Ключові навички
• Навички продажів та консультування клієнтів
• Комунікабельність та ввічливість
• Вміння працювати в команді
• Стресостійкість та уважність
• Швидке навчання
• Впевнений користувач ПК
Мови
Українська — вільно
Англійська — базовий рівень (Beginner)
Додаткова інформація
2013–2020 — проходження курсів із продажів, роботи з клієнтами та психології спілкування.
Веду здоровий спосіб життя, займаюся спортом.