Крістіна

КРІСТІНА КІЛАДЗЕ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Логістика | Продажі | Робота з клієнтами
Чернівці, Україна | 14.11.2001 | UA / PL / EN / PT

ПРОФІЛЬ

3 роки профільного досвіду в міжнародній логістиці та експедиції на європейських напрямках. Робота з
ключовими клієнтами рівня INDITEX та DHL, ведення портфелів до 30 контрагентів, координація
автопарків до 400 одиниць. Паралельно — досвід у B2B-продажах з повним циклом: від холодного
пошуку до закриття угод з маржею 20–30%. Вільне володіння 4 мовами, досвід роботи в Португалії та
Польщі.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

▪ Управління ланцюгами постачання ▪ Управління автопарком та диспетчеризація
▪ Ведення ключових клієнтів (DHL, INDITEX) ▪ Документообіг та відповідність нормам ЄС
▪ B2B-продажі та розвиток клієнтської бази ▪ CRM, TMS (FireTMS), біржі вантажів
▪ Міжнародна експедиція (повні та збірні вантажі) ▪ Вільне спілкування 4 мовами

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажу вер 2024 – чер 2025
V&S Brothers | Варшава, Польща (гібрид)
▪ Активний вихідний продаж послуг автомобільної логістики (США → Польща/Європа): 45+ холодних
дзвінків на день, 200+ комерційних пропозицій на місяць
▪ Побудова клієнтського портфеля з нуля до 30 постійних B2B-клієнтів за 8 місяців — комплексний
сервіс: доступ до аукціонів США (Copart, IAA, Manheim), морський фрахт, складування, митне
оформлення
▪ Повний цикл продажу від пошуку клієнтів до підписання контракту: підготовка індивідуальних
цінових пропозицій на комплексні послуги, переговори щодо умов
▪ Супровід клієнтів після продажу: відстеження статусу відвантажень, вирішення питань з
документацією, оптимізація маршрутів доставки

Асистент керівника / Адміністративний менеджер лют 2024 – вер 2024
MATRANS | Варшава, Польща (гібрид)
▪ Організація розкладу керівництва компанії: ведення календаря, 10+ зустрічей щотижня — засідання
ради, презентації для клієнтів, ділові конференції
▪ Робота з ключовим клієнтом DHL як контактна особа: участь у робочих зустрічах, оптимізація
операційних процесів, обробка замовлень через систему управління клієнтами
▪ Наскрізний облік палет для операцій DHL: відстеження обігу, підготовка індивідуальних звітів для
точного обліку та своєчасних повернень
▪ Повний цикл підбору та найму 40–60 водіїв з України та Білорусі за 7 місяців, включно з
оформленням за вимогами польського трудового законодавства
▪ Координація між відділами продажів, операцій та логістики для забезпечення безперебійного
обслуговування пріоритетних клієнтів

Міжнародний експедитор / Диспетчер січ 2023 – січ 2024
No Limit Logistics | Варшава, Польща (гібрид)
▪ Пошук та переговори по ~100 повних вантажах на місяць для єврофур 13.6м через біржі Timocom,
Trans, Teleroute — 6+ годин щоденної роботи з платформами
▪ Обслуговування ключового клієнта INDITEX по напрямках Нідерланди, Німеччина, Франція та
Балкани: забезпечення своєчасних поставок для мережі магазинів одягу з жорсткими строками
 ▪ Формування та підтримка портфеля з 10–15 постійних B2B-клієнтів, паралельний пошук нових
перевізників через холодні контакти — збалансоване співвідношення 50/50 між постійними та
новими клієнтами
▪ Щоденне планування маршрутів для 12 контрактних вантажівок: мінімізація порожнього пробігу
через послідовне планування завантажень та скорочення порожніх перегонів
▪ Досягнення маржинальності 20–30% на фрахтових ставках завдяки двостороннім переговорам з
вантажовідправниками та перевізниками

Сервісний диспетчер лют 2021 – лип 2023
Jarpol Group | Давіди, Польща
▪ Щоденна координація автопарку з 13 вантажівок: постійний зв’язок з ~15 водіями по телефону та
через GPS-трекінг на європейських маршрутах
▪ Оформлення документів на працевлаштування та дозволів для 40–45 міжнародних водіїв (Україна,
Білорусь) за 2 роки — повне дотримання вимог польського та європейського трудового
законодавства
▪ Повний цикл обробки замовлень та виставлення рахунків у FireTMS: ведення документообігу та
контроль своєчасної оплати по всіх транспортних операціях
▪ Робота з клієнтськими запитами: графіки завантаження та розвантаження, розрахунок робочого
часу водіїв за нормами ЄС, оперативне вирішення логістичних інцидентів
▪ Ініціатива з цифрової присутності компанії: розробка та запуск корпоративного сайту, що покращило
видимість бренду та залучення клієнтів

Агент з оренди автомобілів тра 2019 – тра 2020
AirAuto Portugal | Фару, Португалія
▪ Обслуговування високого потоку клієнтів в аеропорту Фару: 50–70 операцій на день у пік сезону (20+
поза сезоном), автопарк ~400 машин
▪ Робота з клієнтами 4 мовами: португальська (30%), англійська (35%), польська (20%), українська
(15%) — допомога з вибором автомобіля, оформлення оренди
▪ Додатковий продаж страхових пакетів, GPS-навігації та супутніх послуг — виконання планів з
додаткового доходу локації
▪ Повний цикл інспекції автомобілів при видачі та поверненні: фіксація стану, складання актів огляду,
обробка претензій за політикою компанії

Адміністратор рецепції сер 2018 – тра 2019
Turisprime | Фару, Португалія
▪ Робота на рецепції: прийом гостей, підтримка стандартів обслуговування, відповіді на дзвінки та
електронні листи
▪ Ведення документообігу та архіву, контроль дотримання адміністративних процедур компанії
▪ Підтримка керівництва: ведення календаря, організація зустрічей та узгодження розкладів

ОСВІТА

Повна загальна середня освіта

МОВИ

Українська Польська Англійська Португальська
рідна вільно (C1) B1 B2

ІНСТРУМЕНТИ ТА СИСТЕМИ

TMS / Біржі вантажів: FireTMS, Timocom, Trans.eu, Teleroute
Моніторинг: GPS-трекінг, системи планування та оптимізації маршрутів
Аукціонні платформи: Copart, IAA, Manheim (ринок США)
CRM / Офіс: CRM-платформи, MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
Інше: системи управління орендою автомобілів, базова веб-розробка