Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18511296/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 07.2016 по 09.2019 (3 роки 3 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

Менеджер з продажу

з 03.2011 по 05.2026 (15 років 3 місяці)
ТОВ "РАУТ-автоматік", Київ (IT)

1. Прийом та обробка замовлень телефоном, у месенджерах та електронною поштою.
2. Робота з постійними та новими клієнтами.
3. Розвиток повторних продажів та підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
4. Супровід клієнта на всіх етапах — від консультації та підбору рішення до оформлення, відвантаження замовлення та післяпродажної підтримки.
5. Підготовка комерційних пропозицій.
6. Виставлення рахунків-фактур та оформлення договорів поставки.
7. Технічне консультування клієнтів.
8. Підбір обладнання відповідно до конкретних потреб і завдань клієнта.
9. Консультування щодо мікропроцесорних контролерів, які виготовляє компанія, та пояснення принципів роботи обладнання.
10. Оформлення заявок у CRM-системі, ведення історії взаємодії з клієнтами та планування наступних контактів.
11. Робота з первинною бухгалтерською документацією.
12. Виставлення рахунків у 1С, формування видаткових накладних та актів виконаних робіт.
13. Відправка та отримання первинних документів через Вчасно та M.E.Doc.
14. Робота з корпоративним сайтом на базі Joomla: оновлення існуючих та створення нових сторінок, додавання фотографій продукції та описів її функціоналу.

Освіта

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Автоматизоване управління технологiчними процесами, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Користувач 1С
• Адаптивність
• Прямий продаж
• Продаж продовольчих товарів
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків
• Складання комерційних пропозицій
• Керування транспортними засобами
• Консультування покупців
• Технічна підтримка користувачів
• Технічні B2B-продажі

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Досвідчений фахівець із продажу та роботи з клієнтами з понад 15-річним досвідом у відділі продажів та маркетингу. Маю практичний досвід B2B та B2C-продажів, роботи з постійними й новими клієнтами, повторних продажів та повного супроводу замовлень. Вмію виявляти потреби клієнта, підбирати рішення під конкретне завдання, готувати комерційні пропозиції та вести клієнта від консультації до відвантаження і післяпродажної підтримки. Поєдную навички продажів із технічною компетентністю, що дозволяє зрозуміло пояснювати клієнтам особливості складного обладнання та допомагати з його вибором.