Особисті дані приховані

Руденко Олександра
моб. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
м. Київ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Профіль Linkedin

Координатор проекту

Досвід роботи:

METASTRATA (до 25 р. назва - STRATA 22), Techwriter, координатор проєкту операційного
контенту (2025)

• Проведення аудиту hard-, та software складових програмно-апаратного комплексу в підрозділі
Навчального центру Компанії, звітність за результатами аудиту.
• Комунікація з проєктною командою (аналіз вимог до розробки/доопрацювання/виправлення
помилок ПЗ, створення плану робіт, пріоритизація задач, відпрацювання спринтів, тестування ПЗ,
створення баг-репортів, оновлення документації).
• UX-Writer (таблиця локалізації)
• Аналіз конкурентів, ресерч.
• Пошук даних, наповнення бази даних референсів, систематизація контенту.

ФРІЛАНС (2020 – 2025)
• Тестувальник, спеціаліст з технічної підтримки (CRM)
• Консультація, встановлення ПЗ, створення інструкцій, навчання користувачів.
• SMM-менеджер, копірайтер, контент-менеджер, тестувальник.

«VAB LEASING (BEST LEASING) & BEST BONUS», головний менеджер з маркетингу (2019 – 2020)

• Проведення функціональних обстежень підрозділів для роботи з CRM (аналіз вимог та опис
бізнес-процесів)
• Постановка завдань на зміни в ПЗ та функціоналу 2 web-сайтів (WordPress /Laravel)
• Ведення проєктної документації (технічні завдання, концепції, функціональні вимоги, програми
тестування)
• Комунікація з проєктною командою обох сторін на всіх стадіях проєкту
• Презентація змін в ПЗ та навчання/ підтримка користувачів
• Реалізація проєкту (встановлення та налаштування ПЗ на робочих місцях, тестовий запуск),
формулювання вимог до розробки/доопрацювання ПЗ, контроль за виконанням етапів проєкту,
тестовою та промисловою експлуатацією)

Digital-маркетинг по 2 проєктам
• Наповнення 2 web-сайтів, тестування функціоналу сайтів ( форм реєстрацій, заявок на послуги),
інтеграцій оголошень з ресурсами онлайн продажів авто чи послуг (avto.ria.com, avtobazar.ua,
cars.ua, synevo.ua)
• Email-маркетинг, проведення акцій, участь в виставках, партнерських заходах, розробка POS
матеріалів (дизайн, поліграфія)
• Smm та копірайтинг, ведення соцмереж згідно контент-плану та стратегії, написання та
публікація прес-релізів, новин на корпоративному сайті

«SoftProm by ERC», digital-маркетолог (ФОП 2018 – 2019)

• Наповнення корпоративного web-сайту (постановка завдань на доопрацювання CMS)
• Smm: контент-план, постинг Facebook, Linkedin)
• Email-маркетинг, написання та публікація прес-релізів, новин
«MAXI CARD», менеджер з маркетингу (2016 – 2018)

• SMM (публікації згідно з контент-планом, копірайт, комунікації з акцій та розіграшів
• Ведення корпоративного сайту (CMS, публікації новин, інформація про Партнерів, анонси акцій,
створення та оновлення інструкцій для користувачів/ Партнерів).
• Digital-маркетинг (Email-дайджести в Esputnik, новини, акції - Viber)
• Постановка завдань розробникам на доопрацювання ПЗ (Jira)
• Аналітика результатів маркетинговий кампаній (Power BI)
• Комунікація з Партнерами (запуск маркетингових кампаній), таємний покупець
• Координація роботи call-центру (SLA, скрипти, актуалізація інформаційної бази)
• Технічна підтримка та консультація клієнтів/Партнерів (Service Desk / Sender)

«Е-КОМ», фахівець з інформаційних технологій (2015)

• Адміністрування баг-трекера Youtrack (налаштування прав доступу, фільтрів, пошукових запитів,
звітів, створення регламенту взаємодії розробників та постановників ТЗ, планування тижневого
спринту (черга виконання завдань, згідно їх пріоритету та термінів)
• Комунікації із замовниками: аналіз та формалізація вимог, оформлення ТЗ, контроль розробки,
(тестування доробок, супровід сервісу)
• Створення інструкцій щодо роботи з ПЗ, презентація функціоналу після релізу

Ініціювала та розробила методичний посібник "Основи роботи в Evolution" для нових
співробітників та провела навчальні презентації з роботи з баг-трекером, наповнювала та
оновлювала базу знань

«Terrasoft», консультант із впровадження (2014 – 2015)

Аналіз вимог, тестування доопрацювань CRM-системи, оновлення інструкцій користувачів

«ABBYY Україна», менеджер з управління якістю, ФОП (2013 – 2014)

• Успішне проведення внутрішнього та ресертифікаційного аудиту за підрозділом на відповідність
системи якості стандарту ISO 9001:2008 (отримано сертифікат відповідності)
• Аналіз, удосконалення, документування процедур та бізнес-процесів підрозділу 1С
• Оновлення посадових інструкцій, консультування співробітників при впровадженні нових
процедур
• участь у проєкті модернізації бізнес-процесів щодо ведення проєктної діяльності: постановка
завдання на розробку функціоналу з автоматизації запитів ресурсів, контролю зайнятості
працівників
• Розробка нових шаблонів проєктної документації (положення про проєктну діяльність)
• Актуалізація посібнику з якості, організація зборів з якості з фіксацією вимог та нововведень:
внесення зміни до протоколів з якості, контроль оновлення процедур

«ABBYY Україна», провідний консультант з впровадження, методист (ФОП 2011 – 2014)

• Проведення функціональних обстежень підприємств-замовників
• Аналіз вимог та опис бізнес-процесів (створення плану впровадження проєкту, складання
індивідуальних схем роботи з ПЗ, розробка концепції впровадження, регламент ведення проєкту
та навчання, програма адаптації)
• Комунікація з Замовником: аналіз вимог, опис бізнес-процесів, узгодження проєктної
документації, постановка ТЗ, тестування, звітність по етапам проєкту доопрацювання ПЗ,
написання інструкцій та навчання користувачів
«Квазар-МикроТехно», провідний консультант з впровадження СЕД (2006 – 2010)

• Обстеження та аналіз вимог до СЕД, наповнення нормативно-правової бази, встановлення та
налаштування програмного забезпечення на робочих місцях (державний сектор)
• Формулювання вимог Замовника до розробки/доопрацювання/виправлення помилок ПЗ
• Навчання та консультування користувачів, створення допоміжних інструкцій та тестів для
користувачів, підтримання документації в актуальному стані.

Головний інформаційно-обчислювальний центр Київської міської державної адміністрації
(ГІОЦ КМДА), інженер обчислювального центру (2004 – 2006)

• Участь в створенні проєкту процедури обробки квітанцій комунальних платежів.
Освіта
Національний авіаційний університет (НАУ) (2000-2006)
Факультет: комп'ютеризовані системи, автоматизація та управління
Спеціальність: інженер комп'ютерних систем

Мови
Українська – вільно, російська – за потреби. Англійська розмовна – А2. SQL - готова освоїти
знання, яких ще не маю)

Курси, сертифікати
• Курс «Основи кібербезпеки для бізнесу» (2024)
• Курс «QA. Професія – тестувальник», школа «ОК, ІТ», а також самостійне навчання на
Udemy/Youtube (2024 - )
• «Курс копірайтингу та контент-маркетингу», школа письменницької майстерності та
копірайтингу «Риба» (2018)
• Сертифікати:
• Менеджер системи якості за стандартом, Внутрішній аудитор системи якості, «Бюро верітас»,
(2013)

Володіння комп'ютером:
OC Windows, IOS. Адміністрування сайту (WordPress), MS Office,
Проєктне ПЗ: Jira, Slack, Trello, Youtrack,
CRM: Creatio, Бітрікс24; CЕД: Вчасно, M.E.Doc, EDIN, «BAS: Документообіг», СЕД «Докпроф»
Military: симулятор стрілецької зброї, Обрій, Канонір, Кропива.

Особисті якості:
Старанна, відповідальна, пунктуальна, уважна до деталей, комунікабельна, доброзичлива.