Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18535866/

Досвід роботи

Завідуючий аптекою

з 01.2024 по нині (2 роки 9 місяців)
Аптека АНЦ, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Мій досвід, що охоплює повний цикл управління аптечним бізнесом: від ефективної організації щоденних операційних процесів до кризового та антикризового менеджменту. Я неодноразово успішно відкривала аптеки з нуля, повністю налагоджуючи їхню роботу. Окрім управління процесами, моєю сильною стороною є робота з людьми: я вмію створювати дружню атмосферу та формувати команди з мінімальною плинністю кадрів, навіть за умов одночасного керівництва кількома об'єктами.

Завідуючий аптекою

з 08.2022 по 01.2024 (1 рік 6 місяців)
Сітімед, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація повноцінної роботи аптеки
Контроль дотримання ліцензійних умов і стандартів МОЗ
Управління персоналом (графіки, навчання, адаптація)
Контроль асортименту та залишків товару
Формування замовлень постачальникам
Контроль умов зберігання лікарських засобів
Робота з перевірками (внутрішні/державні)
Аналіз продажів і виконання планових показників
Контроль касової дисципліни
Робота зі скаргами клієнтів

Пауза в карʼєрі

з 06.2019 по 08.2022 (3 роки 3 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

Куратор аптечної мережі

з 06.2018 по 04.2019 (11 місяців)
Аптека Будемо Здорові Разом, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Комплексне управління регіональною мережею з 30–40 аптечних точок, забезпечення їхньої діяльності відповідно до фармацевтичних стандартів та законодавства;
- Забезпечення виконання планових показників ефективності аптек (KPI, середній чек, обсяги реалізації) через оптимізацію внутрішніх процесів.
- Аналіз операційної діяльності кожної аптеки та впровадження рішень для підвищення ефективності роботи точок;
- Управління асортиментом та фармпорядком, контроль формування асортименту та управління товарообігом: мінімізація дефектури;
- Оптимізація товарних залишків, контроль термінів придатності та умов зберігання лікарських засобів;
- Контроль дотримання належної аптечної практики (GPP), санітарно-епідеміологічного режиму та ліцензійних умов провадження господарської діяльності;
- Організація роботи та розвиток фармперсоналу, координація та керівництво роботою завідувачів аптек, наставництво та методологічна підтримка керівників на місцях;
- Управління персоналом аптек: участь у підборі, адаптації та професійному навчанні провізорів і фармацевтів, підвищення їхньої кваліфікації у знанні фармпродукту та фармопіки;
- Впровадження стандартів обслуговування та фармацевтичного консультування, контроль дотримання етики та деонтології;
- Аудит та контроль якості, організація та проведення регулярних аудитів аптечних точок (перевірка фармпорядку, касової дисципліни, ведення облікової та звітної документації);
- Експертне вирішення складних ситуацій, робота зі скаргами клієнтів, підвищення якості фармацевтичного сервісу та лояльності пацієнтів.

Освіта

Вінницький медичний університет ім М.І Пирогова

Фармація, Вінниця
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Житомирський професійний коледж ім Г.С. Протасевича

Фармація, Житомир
Середня спеціальна, з 2005 по 2008 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Бпр та ТУ 2025

2025

Знання і навички

• Комунікабельність
• Професіоналізм
• Стресостійкість
• Гнучкість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Водійські права категорія В з 2014 року