Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18558360/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2026 по 07.2026 (7 місяців)
bodo, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Консультація клієнтів щодо послуг та вражень компанії
- Допомога у виборі подарункових сертифікатів і вражень
- Обробка звернень у чаті, телефоном або поштою
- Вирішення проблемних ситуацій та робота зі скаргами
- Супровід клієнта від покупки до використаня послуги
- Робота в 1С та 1С телефонія
- Контроль якості сервісу та дотримання стандартів компанії
- Надання інформації щодо послуг, умов та записів
- Взаємодія з іншими відділами для оперативного вирішення запитів/проблем/скарг
Досягнення:
- Забезпечення високого рівня сервісу та комунікації з клієнтом
- Успішне вирішення конфліктів та нестандартних ситуацій
- Швидке опрацювання великої кількості звернень
- Підвищення лояльності клієнтів завдяки якісному супроводу
- Виконання та перевиконання КРІ
- Ефективна робота в режимі багатозадачності
- Робота з клієнтами різних категорій та підбір вражень під запит
- Підтримка позитивного іміджу компанії через якісний сервіс

Бариста

з 12.2024 по 12.2025 (1 рік)
Merry Berry, Cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Швидке та якісне приготування напоїв, високий рівень обслуговування гостей та позитивні відгуки клієнтів, збільшення продажів через рекомендацію десертів, сезоних напоїв, підтримка чистоти та порядку, вміння працювати в години великого навантаження, освоєння роботи з касою та програмами обліку, контроль залишків продукції та своєчасне замовлення товару

Освіта

Академія перукарського мистецтва

Візажист-стиліст, Київ
Середня спеціальна, з 2024 по 2025 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Уважність
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Старанність
• Відповідальність
• Користувач ПК
• Стресостійкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий