Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18560382/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2025 по 03.2026 (1 рік)
Traff Hunters (Маркетинг, реклама, PR)

Sales manager

з 01.2024 по 02.2025 (1 рік 2 місяці)
ManagerLab, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Обов’язки:

Консультування клієнтів щодо послуг та продуктів компанії
Обробка вхідних звернень і супровід клієнтів
Ведення клієнтської бази та оформлення документації
Вирішення спірних ситуацій і робота із запереченнями
Підтримка довгострокових відносин із клієнтами
Виконання планів продажів та показників якості обслуговування
Робота з CRM-системою та звітністю

Досягнення:

Підвищила рівень задоволеності клієнтів
Успішно виконувала та перевиконувала плани продажів
Збільшила кількість постійних клієнтів
Швидко вирішувала конфліктні ситуації без втрати клієнтів
Покращила якість комунікації та швидкість обробки звернень
Отримувала позитивні відгуки від клієнтів та керівництва

Освіта

Відокремлений структурний підрозділ Харківський фаховий коледж інформаційних технологій Національного аерокосмічного університету

Поштово-логістичні системи, Харків
Середня спеціальна, з 2022 по 2026 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Організованість
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно