Ігор

Ігор Мороз
Директор з маркетингу
та корпоративних комунікацій

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
4481b433/

ЕКСПЕРТИЗА: ▪ 20+ років управлінського досвіду в маркетингу та стратегічних комунікаціях
▪ Маркетинг, як драйвер бізнес-зростання
▪ Бренд-лідерство, позиціонування, репутація
▪ Репутаційний менеджмент і антикризове управління
▪ Управління трансформацією та змінами
▪ Взаємодія з регуляторами, органами влади, ключовими стейкхолдерами
▪ Управління великими кросфункціональними проєктами

2018 –
УКРГАЗБАНК
дотепер
ДИРЕКТОР З МАРКЕТИНГУ / ЗАСТУПНИК ДИРЕКТОРА З КОРПОРАТИВНИХ
КОМУНІКАЦІЙ
Стратегічний вплив на бізнес:
▪ трансформація комунікаційної та бренд-моделі державного банку для сегментів
В2С/В2В
▪ впровадження інтегрованої платформи позиціонування
▪ сприяння у зростанні клієнтської бази з 800 тис. до 1,5 млн активних клієнтів
▪ масштабування продуктів-драйверів до загальнонаціонального рівня:
➢ кредитні картки - понад 150 тис нових клієнтів/рік
➢ нова програми для підприємців - понад 65 тис. клієнтів/рік
➢ мобільний застосунок ~ 1,5 млн користувачів
Комунікаційні та репутаційні результати:
▪ частка медійної присутності 20–30% серед ключових банків
▪ медійне охоплення ~ 900 тис + контактів/місяць
▪ позитивна тональність в медіа 90%
▪ кількість позитивних згадок керівництва банку ~ 30 - 40/місяць
Управлінський рівень:
• управління маркетинг- та комунікаційною функцією регіональної мережі (200+
відділень)
• організація, супроводження системної участі банку в публічних та галузевих
заходах для B2C, B2B, В2G (бізнес-конференції, форуми, виставки, круглі столи,
Road Show тощо)
• формування, контроль, оптимізація маркетингового бюджету
• координація взаємодії з локальними та зовнішніми партнерами в межах
компетенції департаменту
2016 - 2018 ТАСКОМБАНК
ДИРЕКТОР З МАРКЕТИНГУ
Вплив на бізнес-результати:
▪ перезапущено маркетингову та комунікаційну функцію банку
▪ впровадження нової бренд-платформу - «Разом зможемо все»
▪ зростання клієнтської бази з 400 до 900 тис активних клієнтів
▪ підвищення показника NPS на +15%
▪ підвищення впізнаваності бренду та лояльність до нього (0,4 → 2,0 п.п., TNS
MMI)
▪ 200 + тис/місяць нових клієнтів-користувачів кредитними картками
▪ ~ 110 тис/місяць користувачів новим мобільним застосунком TAS2U
Комунікаційні результати:
▪ щомісячний приріст медійної присутності: + 15-20%
▪ охоплення аудиторій: з 300 до 700 тис. контактів/місяць
▪ позитивна тональність комунікацій про банк: 80-90%/місяць
▪ збільшення медіа охоплення з 150 тис. до 800 тис. контактів/місяць
2016 ЕКО МАРКЕТ, рітейл (мережа продуктових супермаркетів)
ЗАСТУПНИК ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА З МАРКЕТИНГУ
Бізнес-вплив:
Трансформація маркетингової функції та оптимізація інвестицій на 15%, що сприяло
досягненню таких операційних результатів:
✓ + 20% трафіку в мережі
✓ + 25% середнього чеку
✓ + 40% товарообігу
✓ ~ 200 тис.+ учасників оновленої програми лояльності

2015 – 2016 ХЮНДАЙ МОТОР Україна, офіційний дистриб’ютор
ДИРЕКТОР З МАРКЕТИНГУ
Стратегічний вплив на бізнес:
▪ зростання бренду в Україні з 8-го до 3-го місця за обсягами продажів
▪ формування і реалізація маркетингової стратегії відповідно до глобальних стандартів
бренду та локальних бізнес-цілей
▪ управління маркетинговими інвестиціями, забезпечуючи зростання попиту,
впізнаваності бренду та підтримку продажів
Управлінський рівень:
▪ очолював маркетингову функцію Hyundai в Україні: стратегія, бренд, комунікації,
digital, CRM, PR, Promotional events тощо
▪ керував інтегрованими 360° маркетинговими кампаніями, маркетинговою
підтримкою дилерської мережі, запуском національних презентацій нових моделей
бренду
2011 - 2015 ПРОМІНВЕСТБАНК
ДИРЕКТОР З МАРКЕТИНГУ РОЗДРІБНОГО БІЗНЕСУ
Бізнес-результати:
▪ побудовано маркетингову функцію роздрібного бізнесу з нуля
▪ забезпечено зростання клієнтської бази з 800 тис. до 1,1 млн
▪ масштабовано карткові продукти до 700 тис+ користувачів
▪ ініціював та забезпечив реалізацію «під ключ» проєкту комплексного ребрендингу
банку
 Комунікаційні результати:
▪ зростання позитивних згадок банку у медіа + 40%
▪ Share of Voice на рівні 25 - 30% у конкурентному середовищі
▪ збільшення охоплення цільових аудиторій до 200 - 700 тис.+ контактів/місяць
▪ стабільна позитивна тональність медіа-поля щодо банку на рівні 40–50%
2006 - 2010 УКРЕКСІМБАНК
ДИРЕКТОР З МАРКЕТИНГУ
Стратегічний вплив:
▪ побудовано маркетингову функцію банку «з нуля» (стратегія, структура, процеси,
команда)
▪ зростання бренд-капіталу: 0,7 → 5,0 (GfK Ukraine)
▪ сприяння у забезпеченні топових позиції банку в ключових сегментах:
✓ ТОП-2 за обсягом коштів юридичних клієнтів (+3 позиції)
✓ ТОП-2 за кредитним портфелем юридичних клієнтів (+4 позиції)
✓ ТОП-3 за зростанням роздрібного депозитного портфеля (+6 позицій)
✓ ТОП-3 за роботою з сегментом МСБ (+5 позицій)
✓ ТОП-1 за обсягом кредитного портфеля програм міжнародних фінансових
організацій (+ 2 позиції)
Комунікаційні результати:
▪ частка медійної присутності: 30 - 40%
▪ позитивна тональність щодо банку в медіа: 90-95%
▪ медіа-охоплення: зростання у 4+ рази (до 900 тис. контактів/місяць)
▪ експертна та публічна присутність топ-менеджменту банку у медіа - близько 50
позитивних згадок щомісяця
▪ кризовий комунікаційний контур - реакція на оперативні медіа-запити до 2 годин
▪ системна присутність у Tier-1 та бізнес-медіа
1997 – 2006 ПОПЕРДНІЙ ДОСВІД

Політичні та GR-комунікації (2026)
▪ Координація виборчої кампанії до місцевих та районних рад у м. Києві (100%
виконання цілей кампанії)
▪ Взаємодія зі стейкхолдерами в політичному та публічному середовищі
Корпоративні комунікації (2002 - 2005)
▪ Реалізація PR/GR проєктів для великих промислових та інфраструктурних компаній
(Запоріжсталь, Росава, Воля та Київміськбуд тощо)
▪ Зростання позитивної медійної присутності компаній на 30 - 40%
▪ Управління репутаційними кризами на національному рівні
▪ Проведення комунікаційних кампаній з охопленням до 1 млн контактів
Дипломатична служба України (1997 - 2002)
▪ Міжнародні політичні, економічні, гуманітарні комунікації
▪ Організовано 50+ міжнародних офіційних візитів (включно з найвищим
державним рівнем)
▪ Прес-аташе дипломатичної установи України
ОСВІТА ВИЩА
1992 - 1997 Київський Національний університет ім. Т. Шевченка