Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18576450/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 06.2020 по 05.2026 (6 років)
Відпустка по догляду за дитиною

Адміністратор

з 03.2019 по 06.2019 (4 місяці)
Класс, мережа супермаркетів, Харків (Роздрібна торгівля)

Зустріч та обслуговування гостей
Контроль роботи офіціантів, барменів та кухні
Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
Ведення касової дисципліни та звітності
Контроль чистоти залу та дотримання стандартів закладу
Організація графіків персоналу
Прийом бронювань та замовлень
Контроль наявності товарів і витратних матеріалів
Навчання та адаптація нових працівників
Контроль швидкості та якості обслуговування
Співпраця з постачальниками та керівництвом

Офіціант

з 06.2017 по 03.2019 (1 рік 10 місяців)
Класс, мережа супермаркетів, Харків (Роздрібна торгівля)

Привітне зустрічання та обслуговування гостей
Консультація гостей по меню та напоях
Прийом і передача замовлень на кухню та бар
Подача страв і напоїв відповідно до стандартів закладу
Контроль чистоти столів та залу
Розрахунок гостей та робота з касою/терміналом
Вирішення дрібних конфліктних ситуацій
Дотримання санітарних норм та стандартів сервісу
Підготовка залу до відкриття та закриття зміни

Освіта

УкрДУЗТ

Економічний, Харків
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Менеджмент зовнішньої економічної діяльності

Додаткова освіта та сертифікати

Курс по СММ

3 місяці

Знання і навички

• Комунікабельність
• Адаптивність
• Уміння слухати
• Терплячість
• Наполегливість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Продуктивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Бажання вчитися і розвиватися
• Пунктуальність

Знання мов

Англійська — початковий