Людмила

Людмила Гетьман
HR-менеджер | HR-Generalist
Черкаси • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
HR-фахівець з досвідом роботи в рекрутингу та роботі з персоналом. Працювала в ІТ, торгівлі, державному секторі, освіті
та кадровому агентстві. Закривала вакансії різних рівнів — від масових до керівних. Вмію знаходити спільну мову з
керівниками й працівниками та вирішувати робочі питання. Магістр економіки; навчаюся в магістратурі з психології.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Планування та підбір персоналу: планування чисельності, штатний розпис, профілі посад; масовий, адміністративний,
керівний та ІТ-рекрутинг; співбесіди та відбір кандидатів; повний цикл від заявки до виходу працівника
Адаптація та онбординг: програми адаптації 30/60/90 днів, «Пакет новачка», супровід нових співробітників
HR-партнерство та трудові відносини: консультування засновників і керівників; зустрічі 1:1; вирішення конфліктів і
трудових спорів; внутрішні комунікації; HR-звітність; аудити філій
Інструменти: Excel (просунутий рівень), Google Workspace, CRM для рекрутингу, 1С, Jira

ДОСВІД РОБОТИ

HR-менеджер / HR-Generalist | Мовна школа Smartland / Шахова школа King&Queen липень 2024 – дотепер
Освітні проєкти: мовна та шахова школи
• Виступаю HR-партнером засновників двох проєктів: допомагаю з плануванням штату, організаційною структурою та
кадровими рішеннями.
• Вибудувала HR-процеси для обох проєктів — від заявки на персонал до виходу працівника.
• Організовую повний цикл підбору викладачів, тренерів, методистів, адміністраторів, SMM-менеджерів і керівників:
формую вимоги до посад, проводжу співбесіди, відбираю кандидатів і узгоджую рішення із засновниками.
• Впровадила систему онбордингу та адаптації нових співробітників.
• Спілкуюся з керівниками та співробітниками щодо графіків, виходу на роботу, адаптації й робочих питань; вирішую
конфліктні ситуації, підтримую командну взаємодію.
• Консультую засновників і керівників із питань управління командою, комунікацій і мотивації персоналу.
• Стежу за укомплектованістю команд і оперативно закриваю потребу в замінах.
• Беру участь у формуванні правил роботи та внутрішніх HR-практик у двох проєктах.

Координатор проєктів (HR) | Кадрове агентство Pro HR Services січень 2023 – листопад 2023
Український провайдер HR-консалтингу: 1000+ проєктів, база 800 000+ кандидатів
• Була основною контактною особою для клієнтів агентства: щоденно узгоджувала потреби в персоналі, оперативно
реагувала на зміни в заявках.
• Разом із клієнтами формувала й уточнювала профілі вакансій; консультувала щодо ринку праці та вимог до
кандидатів.
• Координувала повний цикл підбору від заявки до виходу працівника, контролювала етапи відбору.
• Працювала з рекрутерами, стежила за наповненням бази кандидатів; самостійно закривала вакансії різних рівнів —
від масового персоналу до вузькопрофільних фахівців.
• Узгоджувала з представниками клієнтів питання дисципліни, замін і кадрових переміщень.
• Налагодила щоденне звітування клієнтам про статуси вакансій; готувала HR-звітність.
• Підтримувала довгострокову взаємодію з клієнтами агентства.

Керівник відділу рекрутингу | ВАТ «Укрпошта», Черкаська дирекція жовтень 2017 – червень 2018
Регіональна дирекція, штат 800+ осіб
• Створила відділ рекрутингу з нуля та налагодила роботу з лінійними керівниками як HR-партнер.
• Розробила порядок і стандарти підбору в регіональній дирекції; організувала роботу відділу та розподіл вакансій.
• Координувала закриття масових, адміністративних і керівних вакансій (у пікові періоди — до 30 одночасно); брала
участь у плануванні чисельності персоналу за штатним розписом.
• Проводила співбесіди та фінальний відбір кандидатів, вела звітність за вакансіями.
• Налагодила канали пошуку персоналу та рекомендаційну програму для співробітників.
• Впровадила «Пакет новачка», підтверджуючий дзвінок кандидату перед виходом і адаптацію на 30/60/90 днів.
• Консультувала керівників підрозділів із питань підбору, адаптації, роботи з персоналом і трудових відносин.

HR-менеджер / HR-Generalist | ПАТ «Інформаційні системи 1559» вересень 2011 – липень 2016
ІТ / системна інтеграція, штат 150+ осіб
• Забезпечувала повний цикл підбору й супроводу ІТ-фахівців, інженерів і адміністративного персоналу; разом із
керівниками формувала профілі посад.
• Залучала кандидатів різними каналами, проводила співбесіди та оцінювала відповідність разом із технічними
керівниками.
• Організовувала етапи підбору та внутрішні процеси: погодження, переведення, звільнення, адаптація.
• Супроводжувала адаптацію нових працівників; була HR-партнером для керівників технічних підрозділів.
• Брала участь у плануванні потреби в персоналі та підтримувала внутрішні комунікації між підрозділами.
• Консультувала співробітників і керівників із кадрових та трудових питань, вирішувала робочі конфлікти.

HR-менеджер | ПП «Торговий дім Поляков» квітень 2011 – червень 2011
Торгівля, філійна мережа
• Забезпечувала повний цикл підбору персоналу всіх рівнів, зокрема для регіональних філій.
• Працювала із заявками керівників: уточнювала потреби, формувала профілі вакансій, проводила співбесіди й
узгоджувала фінальних кандидатів.
• Проводила виїзні аудити філій: оцінювала HR-процеси, виявляла ризики й надавала рекомендації керівникам.
• Консультувала HR-відділи та керівників філій; підтримувала єдині підходи до підбору в мережі.
• Супроводжувала адаптацію нових працівників у філіях.
• Брала участь у вирішенні трудових спорів і конфліктних ситуацій.

Помічник керівника | АТЗТ «Атлас» серпень 2008 – квітень 2011
ІТ-компанія
• Організовувала робочий день керівника: планувала графік, зустрічі, ділові поїздки та відрядження.
• Вела ділове листування та телефонні переговори від імені керівника.
• Готувала та оформлювала документи: листи, звіти, договори, презентації; вела облік вхідної та вихідної
кореспонденції, контролювала документообіг.
• Передавала доручення керівника співробітникам і контролювала терміни їх виконання.
• Готувала наради та переговори: порядок денний, матеріали, фіксація рішень і домовленостей.
• Координувала взаємодію між керівником, підрозділами компанії та зовнішніми партнерами.
• Організовувала поїздки керівника: квитки, проживання, програма візиту.
• Працювала з конфіденційною інформацією; вела архів документів керівника.

РАННІЙ ДОСВІД
2007–2008 — фахівець довідково-інформаційного центру банку: консультування клієнтів, робота з документацією.

ОСВІТА
• Магістр економіки підприємства — КНУТД, 2008
• Магістратура з психології — 2025–2027 (навчаюся)

ДОДАТКОВО
• Профорієнтаційне консультування — приватна практика з 2022 року
• Мови: українська, російська — вільно; англійська — Intermediate
• Водійські права категорії B