Людмила

Людмила Гетьман
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

HR-генераліст із 15-річним досвідом повного циклу управління персоналом. Будую HR-
процеси «з нуля» в компаніях від 50 до 800+ співробітників (логістика, освіта, держсектор).
Закриваю вакансії, налаштовую адаптацію, оцінку та мотивацію, знижую плинність.

ДОСВІД РОБОТИ

HR-Generalist
Мовна школа Smartland / Шахова школа King&Queen | травень 2024 – травень 2026
(Освітні проєкти, 2 школи)

Побудувала повний цикл рекрутингу для експертних позицій (викладачі-носії, тренери,
методисти) та управлінського складу (керівники відділів, адміністратори).
Розробила профілі посад на основі професійних та особистісних компетенцій;
впровадила багатоетапну систему оцінки (скринінг, компетентнісні співбесіди, демо-
заняття, ассесмент soft skills).
Створила комплексну програму адаптації та онбордингу, що скоротило час виходу
нових працівників на планові показники на 30%.
Впровадила систему нематеріальної мотивації (дошки пошани, внутрішні конкурси) та
регулярну періодичну оцінку ефективності викладачів.

HR-Generalist
Логистична компанія “International Trans” | січень 2019 – жовтень 2023
(Логістика, міжнародні перевезення)

Забезпечувала повний цикл HR-супроводу компанії в умовах економічної
нестабільності та воєнного стану. Відповідала за підбір, адаптацію, мотивацію та
документообіг.
Закривала вакансії всіх рівнів: експерти (логісти, менеджери з продажу), керівники
(керівник відділу логістики), масовий персонал (диспетчери, водії категорій В, С, Е).
Розробила та впровадила цінності компанії, місію та правила внутрішнього
розпорядку, що підвищило залученість персоналу в умовах віддаленої роботи.
Проводила регулярні 1-to-1 зустрічі на періоді адаптації та для відстеження емоційного
стану співробітників, що дозволило вчасно виявляти ризики вигорання та знизити
 плинність серед водіїв на 20%.
Вирішення кризових ситуацій: проводила глибокий аналіз причин конфліктів,
виступала медіатором між керівництвом та лінійним персоналом, розробляла плани
дій для стабілізації колективу.

Керівник відділу рекрутингу
ВАТ «Укрпошта» (Черкаська дирекція) | вересень 2017 – жовтень 2018
(Державне підприємство, регіональний штат — понад 800 осіб)

Найбільш релевантний досвід для Ощадбанку (державний сектор, великий штат)

Побудова системи з нуля: створила відділ рекрутингу з нуля, розробила структуру,
посадові інструкції та регламенти взаємодії з 30+ лінійними керівниками ВПЗ.
Підбір управлінських та експертних позицій: закривала вакансії керівного складу
(начальники ВПЗ, заступники, начальники відділень логістики) та адміністративного
персоналу (бухгалтери, економісти, юристи, інспектори з кадрів).
Аналітика та масовість: у пікові періоди закривала до 30 вакансій одночасно.
Проводила моніторинг ринку праці в Черкаському регіоні, оптимізуючи канали
залучення (job - сайти, центри зайнятості, навчальні заклади, місцеві ЗМІ) та
зменшуючи бюджет на підбір на 15%.
Реферальна програма: запустила програму рекомендацій для листонош та
операторів, що забезпечило 30% закриття вакансій без залучення платних джерел.
Програми стажування: організувала співпрацю з ПТУ та коледжами, створивши
програму стажування для молоді, що дозволило сформувати кадровий резерв на
наступний рік.
Адаптація: впровадила програму проходження випробувального терміну (чекі-листи
на 30/60/90 днів) та "Пакет новачка", що знизило відмови в останній момент на 50%.
Exit-інтерв'ю: запровадила обов'язкові exit-інтерв'ю. Готувала щоквартальні
аналітичні звіти для керівництва з рекомендаціями щодо утримання персоналу, що
лягли в основу змін у системі оплати праці окремих категорій.
Оцінка та резерв: впровадила оцінку 360° для керівників та систему формування
кадрового резерву на посади начальників ВПЗ, провела серію тренінгів для керівників
з ненасильницької комунікації.

HR-менеджер
ПАТ «Інформаційні системи 1559» (ІТ / системна інтеграція) | вересень 2011 – липень
2017
*(Штат 150+ осіб: розробники, архітектори, аналітики, інженери)*

Здійснювала повний цикл підбору для експертних та управлінських позицій у сфері ІТ.
Проводила детальний аналіз воронки підбору, оптимізувала етапи співбесід, що
скоротило час закриття складних технічних вакансій у середньому з 45 до 30 днів.
Розробила та супроводжувала програму адаптації для ІТ-спеціалістів, контролювала
проходження випробувального терміну.
Була куратором внутрішніх комунікацій.
HR-менеджер (центральний офіс)
ПП «Торговий дім Поляков» | квітень 2011 – вересень 2011

Здійснювала підбір персоналу всіх рівнів (від робітничих спеціальностей до топ-
менеджменту) для головного офісу та філій.
Вела повний кадровий документообіг (1С Торгівля, трудові книжки, лікарняні,
відпустки) згідно із законодавством України.
Проводила виїзні аудити філій, виявляла нестабільність у колективах та
супроводжувала вирішення трудових спорів.

Освіта та додаткове навчання

Магістр економіки підприємства, КНУТД (2008)
Магістратура з психології (2024–2026, очікується)
Практикуючий профорієнтолог (2022 – теперішній час) – консультую дорослих та
підлітків щодо кар’єрного вибору (паралельна діяльність, не впливає на основну
роботу).

Професійні компетенції

Повний цикл рекрутингу (масовий, керівний, топ-менеджмент)
Побудова HR-процесів з нуля
Адаптація, онбординг, exit interviews
Оцінка персоналу (360°, 180°, KPI, компетенції)
Розробка систем мотивації (матеріальної та нематеріальної)
Проведення 1:1, вирішення конфліктів
Внутрішні комунікації, управління змінами

Додатково
Володіння CRM для рекрутингу, Excel, Google Workspace
Мови: українська, російська – вільно, англійська – Intermediate (читаю документацію,
веду листування)
Готовність до повністю віддаленої роботи або гібридного формату