Ілона

ДОСВІД
Менеджер з продажу (колцентр) дистанційно
B2B сегмент
ТОВ "Омега - Автопоставка - автозапчастини та
автотовари - жовтень 2025 -травень 2026

Виконання плану продажів, обробка запитів і дзвінків від
клієнтів, визначення потреб, підібр автозапчастин до легкових
авто та аксесуарів, доп.продажі. Створення рахунків на оплату,
корегування видаткових, питання по взаєморозрахункам,
узгодження замовлень та контроль відвантажень.

Менеджер з продажів автозапчастин
(Дистанційно)
ІЛОНА «BROCAR.shop» інтернет-магазин - березень 2025
-жовтень 2025
НЕСТЕРЕНКО Обробка заявок і дзвінків від клієнтів (сайт, Viber, Telegram),
виявлення потреб, продаж, виставлення рахунків, контроль
КОНТАКТ
оплат і супровід замовлень до відвантаження. Робота з
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») - Viber. Telegram телефонією, call-tracking та аналітикою Ringostat.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Менеджер по збуту відділу продаж
ПРО МЕНЕ (Дистанційно)
Маю багаторічний досвід роботи з клієнтами та
документацією. ТОВ "Омега - Автопоставка", інтернет-магазин
Для мене важливі деталі. Autodoc (дистанційний формат) - автозапчастини та
Я високопрофесіонал. автотовари, Україна
Свою роботу виконую на найвищому рівні. травень 2022 - березень 2025
Не боюся викликів і можу відразу вирішити неможливе.
Виконання плану продажів. Обробка запитів і дзвінків від
Маю відзнаку кращого директора 2015 року, нагороджена
клієнтів, визначення потреб клієнтів, підбір автозапчастин і
поїздкою за кордон та золотим значком.
Регулярно приймала участь у регіональних мотиваціях аксесуарів, представлення варіантів. Робота в Бітрікс24 CRM.
особисто та колективом магазину Золотий Вік . Укладання угоди з клієнтом. Замовлення та відправка товару
клієнту, виставлення рахунків, контроль оплати. Робота в 1С.
НАВИЧКИ ТА МОЖЛИВОСТІ
Комунікабельна, люблю працювати в команді.
Директор магазину
Я відмінний керівник.
ФОП Чубар С.М. (магазин "Золотий Вік"
Багатозадачна і в той же час точна і педантична.
Запорізький регіон)
Зберігаю холоднокровність у складних і кризових
ситуаціях.
Серпень 2015 - Червень 2023 (7 років 11 місяців)
Мені подобається вчитися та отримувати новий досвід. Обслуговування клієнтів і продаж ювелірних виробів
Орієнтована на результат і якість. відповідно до стандартів компанії, управління персоналом і
ПРОЙДЕНІ КУРСИ І ТРЕНІНГИ робочими процесами, додаткові продажі, ведення документації
та звітності в 1С, інвентаризація, участь у тренінгах і зборах.
“Активні продажі, менеджмент”
“Дорогоцінні метали та котоштовні і
напівкоштовні камені”
Провідний фахівець з кредитування
Менеджмент для ДМ/ЗДМ" ОТП Банк, м.Покров
"VIP-sale діаманти" жовтень 2012 - вересень 2014 (1 рік 11 місяців)
"Sale-expert" продажі база”
“Прийом лому” Консультування покупців щодо кредитних продуктів Банку (в
“Школа директорів Золотого Віку 2021 року” магазині-партнері);
Тренінг по валідації, кайдзен-ідея та асаічі Оформлення необхідних документів для укладання угоди;
ЗНАННЯ ІНОЗЕМНИХ МОВ Виконання планових показників.
Англійська - рівень А1 Старший касир
Польська - рівень А1
магазин "Фокстрот", м. Покров (Роздрібна торгівля)
Українська - рідна
вересень 2008 - лютий 2012 (4 роки 5 місяців)
Російська - експерт
Контроль та облік документів
ЗНАННЯ ПРОГРАМ Виконання грошових операцій, інкасація
Microsoft Взаємодія із продавцями
Word Консультація клієнтів під час продажу
Excel
Googledocs ОСВІТА
SIP-телефонія
CRM, Bitrix24 ДТРеТ Організація діловодства, Україна, Дніпро
1С Рік початку/закінчення - 1998/2000
ВОДІЙСЬКІ ПРАВА Секретар-референт, освіта середньо-
категорія В спеціальна