Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18619815/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 05.2019 по 02.2025 (5 років 10 місяців)
Rivershop, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень з Instagram, Facebook, сайту та лендінгів.
Консультування клієнтів у директі, коментарях і по телефону.
Передзвін клієнтам для підтвердження замовлень, уточнення даних та крос-продажів (годинники, зимові комплекти: шапка, шарф, рукавички тощо).
Підбір розмірів і консультації щодо товарів.
Оформлення обміну та повернення товарів.
Взаємодія зі складом і постачальниками, контроль наявності товару.
Робота в CRM та оформлення замовлень.
Максимальна продуктивність — до 116 оформлених замовлень за один робочий день.

Менеджер інтернет-магазину

з 01.2017 по 03.2019 (2 роки 3 місяці)
Lampa Kiev, Київ (Роздрібна торгівля)

Приймав та обробляв замовлення через сайт і телефон

Консультував клієнтів по товарах та доставці

Працював з CRM та оформленням замовлень

Контролював наявність товару на складі

Спілкувався з постачальниками та службами доставки

Допомагав у веденні сторінок магазину та оновленні товарів на сайті

Вирішував питання клієнтів та робив повернення/обмін

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Відповідальність
• MS Excel
• PHP
• HTML
• CSS
• JavaScript
• Організованість
• Ведення документації
• Старанність
• Прямий продаж
• Просування в Instagram
• Google Docs
• Google Analytics
• Google Ads
• Google Sheets
• Google Search Console
• Стресостійкість
• WordPress
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• MS Word
• Сумлінність
• MS Office
• Привітність

Знання мов

Українська — вільно