Galyna

ГАЛИНА ВАРВІНСЬКА
МІЖНАРОДНИЙ БІЗНЕС | РОЗВИТОК БІЗНЕСУ | CRM ТА ЦИФРОВІ ОПЕРАЦІЇ
Вексфорд, Ірландія | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Galyna Varvinska | LinkedIn

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із міжнародного бізнесу та комерційного розвитку з понад 15-річним досвідом у розвитку бізнесу, міжнародних продажах, роботі з клієнтами, туризмі та бізнес-консалтингу. Досвід доповнений нещодавньою післядипломною освітою в Ірландії у сфері міжнародного бізнесу, інтернаціоналізації та аналітики даних. Професійна експертиза охоплює розвиток клієнтських і партнерських відносин, підтримку міжнародних бізнес-операцій, підготовку комерційних пропозицій, дослідження ринку та конкурентів, CRM і цифрові клієнтські процеси, а також використання даних для підтримки комерційних рішень. Поєдную підприємницький досвід, міжнародну бізнес-експертизу, продажі та цифрові компетенції.
ОСНОВНІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Міжнародний бізнес та розвиток бізнесу • Міжнародні продажі та управління відносинами з клієнтами • Вихід на нові ринки та дослідження ринку • Комерційні пропозиції та переговори • Управління постачальниками й партнерами • CRM та управління лідами • Цифровий маркетинг • Аналіз даних і звітність • Оптимізація бізнес-процесів • Покращення клієнтського досвіду

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Спеціаліст з автоматизації маркетингу | Happy Help, Ірландія | 2024–2025
• Управління CRM-процесами, клієнтськими даними та лідами — від первинного запиту до підготовки комерційної пропозиції, бронювання та подальшої комунікації.
• Оптимізація вебсайту та цифрових каналів для підвищення операційної ефективності й покращення клієнтського досвіду.
• Проведення досліджень ірландського ринку та конкурентного середовища для виявлення цінових тенденцій, прогалин у пропозиції та можливостей для зростання.
• Управління цифровими кампаніями та соціальними мережами, генерація лідів і відстеження можливостей конверсії.
• Комунікація з клієнтами телефоном, електронною поштою, через вебсайт та онлайн-чат; кваліфікація запитів і перетворення їх на ліди та підтверджені бронювання.
Спеціаліст із закупівель | CMF Garden Ltd., Ірландія | жовтень–листопад 2024
• Комунікація з постачальниками, участь у розробці нових продуктових напрямів, ведення обліку продукції та цін.
• Підготовка звітності та координація взаємодії між магазином, складом і онлайн-магазином.
Адміністративна та цифрова підтримка | Стажування | Irish Association of Investment Managers (IAIM), Ірландія | лютий–березень 2024
• Введення й аналіз даних, підготовка документів, електронне листування та координація зустрічей.
• Підтримка діяльності в соціальних мережах.
Бізнес-консультант | UNION TRADER PTE Ltd. | Дистанційно | 2022–2023
• Розвиток і підтримка міжнародних відносин із клієнтами, а також супровід їхніх бізнес-проєктів та діяльності на зарубіжних ринках.
• Підготовка комерційних пропозицій і супровід реєстрації компаній, започаткування бізнесу, отримання дозволів на роботу/проживання та відкриття банківських рахунків.
• Проведення досліджень і надання практичної комерційної та адміністративної підтримки міжнародним бізнес-проєктам.
Власниця та керівниця бізнесу | Туристичне агентство «GalaSvit», Україна | 2008–2022
• Заснування та управління туристичним бізнесом протягом 14 років із фокусом на міжнародні продажі, розвиток бізнесу, управління відносинами з клієнтами та аналіз ринку.
• Управління продуктовим портфелем, ціноутворенням, контрактами, відносинами з постачальниками, клієнтськими комунікаціями та операційною документацією.
• Розробка маркетингових кампаній і заходів із залучення клієнтів, спрямованих на розширення клієнтської бази.
• Участь у професійних інформаційних турах у понад 20 країнах, розвиток експертизи міжнародних туристичних напрямів і партнерських мереж.

Менеджер відділу індивідуального туризму | Happy Vacations, Україна | 2007–2008
• Консультування клієнтів, персоналізований підбір туристичних продуктів, укладання договорів та комунікація з постачальниками.
Помічник менеджера | ТОВ «ТЕСІС», Україна | 2006–2007
• Координація роботи з українськими постачальниками та міжнародними покупцями, організація ділових поїздок, робота з контрактами й первинною документацією.
• Комунікація з міжнародними колегами телефоном і під час телеконференцій.
Економіст, відділ зовнішньоекономічних зв’язків | ТОВ «ЛІНОС-ТНК» (українське відділення British Petroleum), Україна | 2004–2006
• Підготовка контрактів на постачання, координація експортної документації, контроль митних платежів і відвантажень.
• Супровід переговорів та ведення документації у сфері міжнародної торгівлі та імпортно-експортних операцій.
ДОДАТКОВИЙ ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Супервайзер іспитів | Institute of Public Administration, Ірландія | 2025
• Контроль проведення письмових іспитів, перевірка особи та відвідуваності, ведення протоколів і записів, обробка екзаменаційних матеріалів та повідомлення про інциденти відповідно до інституційних процедур.
Викладач англійської та іспанської мов і зарубіжної літератури | Лисичанський педагогічний коледж, Україна | 2002–2003
• Викладання мов і літератури, розвиток комунікативних, організаційних та міжособистісних навичок студентів.

ОСВІТА
Master in Business Internationalisation (QQI Level 9) | SETU, Ірландія | 2025–2026
Ключові модулі: міжнародна стратегія, міжнародне підприємництво, міжнародний бізнес, сучасні продажі та маркетинг, міжнародні бізнес-переговори, міжнародне економічне середовище, методи дослідження, управління та етика, стратегічний цифровий маркетинг.
Higher Diploma in Science in Data Analytics for Business (QQI Level 8) | CCT College Dublin, Ірландія | 2024–2025
Second Class Honours, Grade 1
Diploma in Digital Marketing | CCT College Dublin, Ірландія | 2025
Diploma in Predictive Analytics | CCT College Dublin, Ірландія | 2025
Diploma in Data Analytics for Business (QQI Level 7) | CCT College Dublin, Ірландія | 2023–2024
First Class Honours
Higher Certificate in Business with IPASS (QQI Level 6) | LOETB, Ірландія | 2023–2024
Distinction
Mагістр з міжнародної економіки | Донецький національний університет, Україна | 2004–2007
Диплом про вищу освіту з туризму, готельного та ресторанного бізнесу | Київський університет туризму, економіки та права, Україна | 2008
Диплом про вищу освіту з філології | Луганський національний університет, Україна | 1997–2002

ЦИФРОВІ ТА ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Технології та дані: Microsoft 365, Excel, CRM, Python, Jupyter Notebook, SQL, Tableau, Oracle NetSuite, Canva.
Цифрові технології: CRM-workflows, управління лідами, цифровий клієнтський шлях, управління вебсайтом і соціальними мережами, цифровий маркетинг, генерація лідів.
Мови: українська (рідна) • російська (рідна) • англійська (Upper-Intermediate) • іспанська (Basic).
Інше: повні ірландські водійські права.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Інтереси: психологія, спорт, читання та подорожі. Рекомендації доступні за запитом.