Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18631548/?puid=6296

Досвід роботи

Менеджер школи вивчення іноземних мов

з 05.2026 по 10.2026 (6 місяців)
Школа вивчення іноземних мов, Дистанційно (Освіта, наука)

Кваліфікування та обробка вхідних лідів, спілкування в переписці та у дзвінках, Microsip та LP-crm, Telegram, Viber
Вияв потреб, запис на пробні уроки, підбір викладача, прийом оплат за пакети навчання

Менеджер інфолінії страхової компанії

з 03.2026 по 05.2026 (3 місяці)
Ensuria Technologies OU, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обробка вхідних звернень застрахованих осіб у чаті та по телефону
Робота в CRM Zendesk, Aura
Запис на онлайн консультації, очні прийоми в кліники, перенесення прийомів
Розгляд покриття згідно договорів страхування
Вирішення термінових питань

Ассистент астролога

з 09.2025 по 03.2026 (7 місяців)
Тов Астен, Прага (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Допомога у обробці звернень в CRM Umnico, Bitrix 24
Відповіді клієнтам, визначення потреб та формування рахунків на оплату послуг

Фахівець з навчання персоналу, менеджер технічної підтримки

з 05.2024 по 09.2025 (1 рік 5 місяців)
EVA, лінія магазинів, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обробка заявок в Service Desk, робота з базами даних sql, підключення до комп'ютерів мережі магазинів та вирішення технічних проблем з по, та пристроями
Участь у навчанні персоналу, ведення школи керуючих магазинами, створення навчальних презентацій

Власник велосипедного магазину

з 05.2011 по нині (15 років 6 місяців)
Velocto, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Керування магазином і майстернею велосипедів, формування ассортименту, продаж товарів і консультації клієнтів

Власник фотостудії, фотограф

з 02.2008 по 05.2026 (18 років 4 місяці)
Tak nada studio (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Освіта

Дніпропетровський Національний Університет ім. Олеся Гончара

Фізико-технічний Факультет, Дніпро
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Фізтех, Автоматизація і управління в технічних системах, диплом з відзнакою

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM
• MS Excel
• Користувач 1С
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення соціальних мереж
• Технічна підтримка користувачів
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній