Світлана
HR-менеджер (клієнтський сервіс, супровід)
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 44 роки
- Місто проживання:
- Самар
- Готовий працювати:
- Дніпро, Самар
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18634905/
Досвід роботи
Керівник відділу
з 09.2023 по нині
(2 роки 11 місяців)
ТОВ «ІНТЕРПАЙП», Дніпро (Металургійна промисловість, металообробка)
Керівник групи з ключових показників ефективності (KPI):
•Операційний менеджмент: Моніторинг та контроль виконання бізнес-планів, аудит операційної ефективності підрозділів, розробка та впровадження внутрішніх регламентів, побудова матриць мотивації за грейдами та напрямками діяльності.
•Управління проєктами: Регламентація проєктної діяльності, контроль дедлайнів, контроль використання ФОП.
•Аналітика та Data-driven рішення: Управління системою KPI, розробка та аудит збалансованих карт показників, аналіз напруженості та реалістичності цілей, планування та контроль планового/фактичного ФОП, прогнозування на основі великих масивів даних.
•Клієнтський сервіс, Навчання & Комунікації: Супровід та консультування персоналу, вирішення спірних і конфліктних ситуацій; розробка інструкцій, запуск та проведення навчальних вебінарів та відеоконсультацій для працівників компанії.
HR-фахівець
з 07.2022 по 09.2023
(1 рік 3 місяці)
Інтерпайп, Дніпро (Металургійна промисловість, металообробка)
Фахівець групи з ключових показників ефективності (KPI)
HR-менеджер
з 06.2011 по 07.2022
(11 років 2 місяці)
Інтерпайп, Самар (Металургійна промисловість, металообробка)
Провідний фахівець із заробітної плати служби управління персоналом
Освіта
Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут» (ХАІ)
Економіка, Харків
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
Бухгалтерський облік
2000, 6 місяців
Знання і навички
- Операційний менеджмент
- Розробка та впровадження внутрішніх регламентів
- Регламентація проєктної діяльності
- Планування та контроль планового/фактичного ФОП
- MS Office
- Досвід у табельному та зарплатному обліку
- Навички командної роботи та керування персоналом
- Проведення вебінарів і навчання нових співробітників
- Успішне проходження аудиторських перевірок
- Знання трудового законодавства
- Розробка та впровадження KPI
Додаткова інформація
Фахівець із понад 15-річним досвідом управління процесами, аудиту, регламентації та контролю ефективності у великих корпоративних структурах. Експерт у сфері аналізу та розробки систем KPI, бюджетування ФОП, суворого дотримання регламентів та оптимізації робочих процесів. Маю високу швидкість прийняття рішень, розвинені аналітичні та комунікативні навички, а також здатність швидко опановувати нові предметні сфери. Досвідчена у підготовці стратегічних матеріалів для вищого керівництва.
Схожі кандидати
-
Talent acquisition specialist
Дніпро -
Менеджер з персоналу, рекрутер, інспектор з кадрів (HR)
Дніпро -
Customer service manager
Дніпро, Дистанційно -
Customer Care Specialist
45000 грн, Дніпро, Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Дніпро -
Менеджер з персоналу
Дніпро