Юлія

ЮЛІЯ ДЗЮБА
Київ / Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Директор з продажів B2B

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник з понад 10-ти річним досвідом управління B2B-напрямками, ключовими клієнтами,
тендерним каналом і комерційною ефективністю в національному масштабі. Керувала командами 20+
співробітників, розвивала клієнтську базу з 354 національних контрагентів і забезпечувала виконання
планових показників на рівні 85–105%.
Поєдную стратегічне управління продажами, аналітичний підхід і операційну дисципліну для
зростання прибутковості та фінансової керованості напрямків. Сильні сторони — масштабування
продажів, розвиток партнерської мережі, управління дебіторською заборгованістю, підвищення
маржинальності та побудова прозорих процесів на основі KPI та управлінської звітності.

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
Забезпечила приріст продажів на 17% та залучення 23 нових клієнтів на рік у B2B-напрямку.
Структурувала команду 20+ співробітників з клієнтською базою з 354 національних
контрагентів по всій Україні.
Побудувала та розвинула тендерний канал продажів із портфелем 15 млн грн на рік та 50+
контрактами.
Знизила рівень дебіторської заборгованості з 45% до 5% і забезпечила повернення активів
компанії на 16 млн грн за 2,5 роки.
Збільшила прибутковість напрямків на 7% за рік завдяки аналізу прибутковості в розрізі
кожного контрагента.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Стратегічне управління продажами та розвиток комерційних напрямків
Управління B2B-продажами, ключовими клієнтами та тендерним каналом
Побудова, розвиток і масштабування команд продажів
Управління прибутковістю, дебіторською заборгованістю та комерційними ризиками
Аналітика продажів, KPI та управлінська звітність
Автоматизація процесів і кросфункціональна взаємодія для зростання результату

ДОСВІД РОБОТИ
РО Агро Трейд — Київ
Заступник директора з комерційного розвитку
Жовтень 2025 — теперішній час
Відповідаю за комерційну взаємодію з постачальниками та партнерами, розвиток партнерської
мережі й стабільність операційної діяльності напряму в умовах динамічного ринку. За перші 5 місяців
забезпечила приріст результативності напряму на 5%.
Керую командою з 12 співробітників, встановлюю KPI, контролюю їх виконання та підтримую розвиток
партнерських відносин, що забезпечує виконання планових показників на рівні 85–95%.
Проводжу ринкову аналітику, моніторинг цін і конкурентного середовища, використовую дані для
управлінських рішень, оцінки комерційних ризиків і підвищення ефективності взаємодії з партнерами.
Координую взаємодію між комерційним, логістичним, фінансовим і юридичним напрямками,
забезпечую узгодженість процесів, контроль виконання домовленостей і своєчасне супроводження
операційних рішень.

Відповідаю за фінансову дисципліну напряму, оптимізацію процесів, автоматизацію операційної
роботи та підготовку управлінської звітності. Ініціювала впровадження єдиного шаблону договорів,
що посилило контроль, прозорість і швидкість операційної взаємодії.
IDS Aqua Service( ТМ “Моршинська”, “Миргородська” “Borjomi”, “Аляска”— Київ
Керівник B2B-напрямку продажів (національні, локальні ключові клієнти та тендерний
канал)
Травень 2021 — Жовтень 2025
Керувала B2B-напрямком продажів у сегментах локальних і національних ключових клієнтів та
тендерного каналу. Відповідала за розвиток продажів по всій Україні, розширення клієнтської бази з
354 національних контрагентів, управління командою з 21 співробітника та виконання планових
показників на рівні 85–105%.
Розвивала державний і комерційний тендерний канал як окремий інструмент продажів: координувала
підготовку документації, взаємодію з клієнтами, виконання договірних умов і якість комерційного
супроводу. Забезпечила тендерний портфель на рівні 15 млн грн на рік і понад 50 контрактів.
На основі аналізу ринку, конкурентного середовища та прибутковості контрагентів забезпечила
приріст продажів на 17%, залучення 23 нових клієнтів на рік і збільшення прибутковості напрямків на
7% за рік. Посилила фінансову керованість напряму: знизила рівень дебіторської заборгованості з 45%
до 5% і забезпечила повернення активів компанії на 16 млн грн за 2,5 роки.
Оптимізувала процеси роботи команд, брала участь в автоматизації операційної діяльності,
контролювала KPI та планувала розвиток напряму, забезпечуючи стабільне досягнення комерційних
цілей у національному масштабі.
ФОП Мазалевська О.А. — Школа англійської мови ALOHA
Керівник клієнтського сервісу та операційної підтримки
Березень 2020 — Травень 2021
Побудувала та запустила функцію клієнтського сервісу і технічної підтримки, сформувала команду,
впровадила стандарти взаємодії з клієнтами та забезпечила стабільну якість сервісу.
Організувала онлайн-формат навчального процесу, контролювала якість сервісу та ефективність
команди, формувала аналітичну звітність, автоматизувала внутрішні процеси та координувала
перехід на нову CRM-систему.
ФОП Мазалевська О.А. — Школа англійської мови ALOHA
Керівник напряму телефонних продажів
Серпень 2019 — Березень 2020
Реорганізувала та запустила напрям телефонних продажів, побудувала роботу команди, впровадила
скрипти продажів і систему контролю, що забезпечило виконання планових показників і стабільність
операційної роботи.
IDS Aqua Service — Київ
Національний менеджер з розвитку каналів збуту
Травень 2017 — Серпень 2019
Координувала роботу торгових команд на національному рівні, розвивала сучасні канали збуту та
супроводжувала взаємодію з ключовими клієнтами в межах комерційних проєктів компанії.
Розробляла аналітичну звітність спільно з IT-департаментом, аналізувала ринок і конкурентне
середовище, вела переговори з потенційними B2B-клієнтами та підтримувала реалізацію комерційних
і маркетингових активностей по всій Україні.
IDS Aqua Service — Київ
Керівник напряму розвитку продажів
Грудень 2015 — Травень 2017
Керувала напрямом розвитку продажів, відповідала за виконання планових показників, KPI, підбір,
навчання та розвиток персоналу, а також за операційну ефективність підрозділу.
Розробляла аналітичну звітність, систему мотивації та інструменти для підвищення ефективності
продажів. Побудувала та запустила новий відділ холодних продажів, орієнтований на залучення
нових клієнтів у містах-мільйонниках.

Працювала над розвитком клієнтської бази, зростанням продажів, підвищенням лояльності клієнтів і
вдосконаленням підходів до роботи з ринком, конкурентами та ціновою політикою компанії.
IDS Aqua Service — Одеса
Керівник регіонального відділу продажів
Липень 2015 — Грудень 2015
Керувала регіональним відділом продажів, контролювала виконання планових показників і KPI,
розвивала команду та забезпечувала дисципліну процесів і стабільну результативність підрозділу.
IDS Aqua Service — Одеса
Менеджер з продажу
Вересень 2014 — Липень 2015
Залучала нових клієнтів, виконувала план продажів, готувала індивідуальні комерційні пропозиції та
вела переговори, формуючи базу для подальшого професійного розвитку в управлінні продажами.
ФОП Дзюба Ю.А.
Власниця бізнесу / підприємиця
Жовтень 2007 — Серпень 2014
Організувала та розвивала власну підприємницьку діяльність, відповідала за операційні процеси,
взаємодію з клієнтами та партнерами, контроль фінансових показників і планування розвитку бізнесу.
Сформувала практичний досвід самостійного прийняття управлінських рішень, організації робочих
процесів, ведення переговорів, контролю виконання домовленостей і забезпечення стабільної роботи
бізнесу.

ОСВІТА
Донецька державна академія управління
Кафедра економіки. Спеціальність: маркетолог
2004 — 2010

Донецьке музичне училище
Кафедра теорії музики. Кваліфікація: викладач музично-теоретичних дисциплін
2000 — 2004

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
«Мистецтво ефективних переговорів» — тренер Валерій Голубченко
«Основи менеджменту: планування, координація, контроль, тайм-менеджмент» — тренер Олена
Ковальчук
«Як продавати дорого» — бізнес-тренер К. А. Бакшт
«Розвиток співробітників: коучинг, наставництво та складання ефективних ІПР» — Наталія Романенко
«Мистецтво PowerPoint»
«Бизнес етикет» Анна Чаплигіна
«Нетворгінг:технологія івестування у звʼязки» Анна Чаплигіна
«Проєктний менеджмент» — Олексій Громико
«Розвиток лідерської позиції в продажах» — Тетяна Пан

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Впевнений користувач CRM-систем, Excel, Google Sheets, аналітичних та офісних інструментів
Досвід роботи з тендерною документацією, договорами, комерційними пропозиціями та управлінською
звітністю
Досвід взаємодії з комерційними, фінансовими, юридичними, логістичними та IT-підрозділами
Досвід побудови процесів, запуску нових напрямків і розвитку команд
Орієнтація на системність, результат, розвиток команди та підвищення ефективності бізнес-процесів