Особисті дані приховані

Світлана
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Ковічка github.com/kovichka-s

O P E R AT I O N S · A N A LY T I C S · P R O J E C T M A N A G E M E N T

ЦІЛЬОВІ ПОЗИЦІЇ ПРО МЕНЕ

Business Analyst Понад 10 років в операційному управлінні, логістиці та закупівлях — різні галузі, різні
Operations Manager
масштаби, одна логіка: знайти де процес втрачає ресурс, усунути причину, а не симптом,
вибудувати структуру яка працює з мінімальним втручанням.
Scrum Master
Беручись за будь-яку задачу, бачу як вона впливає на суміжні процеси і знаходжу
Project Manager
закономірності які не лежать на поверхні. Це дає інший рівень якості результату незалежно

СТИЛЬ РОБОТИ
від позиції.

Agile-підходи, бізнес-аналітику та AI-автоматизацію підтвердила сертифікаціями і
Есенціаліст
Фокус на головному, відсікаю реалізувала практично: самостійно розробила HR-інструмент для оцінки кандидатів від
зайве. Простота та ясність у концепції та бізнес-логіки до фронтенд-реалізації на JavaScript.
всьому — від документації до
стратегії. ДОСВІД

Полімат
Швидко занурююся в нові сфери, Operational Manager / Business Analyst
знаходжу системні зв'язки між ТОВ "Біко" (виробництво ЗІЗ) · 2023–2025
процесами, які часто Ініціювала та реалізувала оптимізацію операційних витрат — транзакційні витрати скоротились на
залишаються непоміченими.
27% в перший місяць після впровадження.
Амбіверт Провела gap analysis бізнес-процесів із використанням розрахункових cost-моделей — виявлення
Однаково ефективна в
та усунення неефективних етапів дистрибуції.
автономній роботі та у взаємодії
з командою. Гнучко обираю Керувала крос-функціональним проєктом трансформації клієнтської політики: as-is/to-be аналіз
формат комунікації. моделі дистрибуції, впровадження Threshold-based delivery model попри внутрішній супротив —
зростання AOV.
Гедоніст якості
Орієнтована на високу якість у Відбір і контрактування стратегічних партнерів (Top-10 Tier), підвищення стандартів SLA та
всьому: від рішень і процесів до мінімізація рекламаційних ризиків.
середовища, в якому працюю.
Реорганізувала фулфілмент через 3PL-інтеграцію. Перехід на Direct-to-Customer модель,
скорочення Lead Time та підвищення швидкості реакції на запити.
ІНСТРУМЕНТАРІЙ
Впровадила протоколи документального контролю на всіх операційних вузлах — автономна та
ШІ ТА АВТОМАТИЗАЦІЯ прозора робота розподіленої структури.
ChatGPT, Claude, Gemini, Grok,
Передбачуваний і керований операційний контур
Manus, Perplexity, NotebookLM,
Leonardo, Gamma, HeyGen,
Suno, Otter, Canva, Make,
Operational Manager / Project Manager
n8n,GitHub
ТОВ "Інтер-Ліс" (деревообробка) · 2018–2023
БІЗНЕС-СИСТЕМИ
Масштабувала операційні процеси: збільшення пропускної здатності постачань у 10 разів (з 8 до 80
1С, Bitrix24, M.E.Doc, Google
одиниць на місяць) зі збереженням операційного контролю.
Workspace, Power BI, Notion,
Реалізувала інфраструктурний проєкт впровадження сертифікованої системи вагового контролю:
Miro, Zoom, Slack, Jira, SQL /
від requirements gathering та аналізу вимог до калібрування та інтеграції в бізнес-процеси.
BigQuery (базовий рівень)
Спроєктувала та впровадила централізовану систему моніторингу з автоматизованою звітністю,
дашбордингом та прогнозуванням витрат.
МОВИ
Забезпечила синхронізацію між виробництвом, бухгалтерією та операційним управлінням —
Українська рідна
оптимізація ресурсного планування, скорочення комунікаційних циклів.
Англійська C1 письмова / B1
розмовна Впровадила Unit-based Planning замість фінансових метрик — стандартизація виробничих циклів,
Польська A1 прозоре прогнозування потужностей.
Керувала виходом автопарку на міжнародні ринки: адаптація до EU standards, IoT/GPS моніторинг,
МОБІЛЬНІСТЬ комплаєнс-документація, сертифікація персоналу.

Водійське посвідчення А, А1, В Нове джерело доходів. Стратегічна незалежність
 Світлана Ковічка стор. 2
O P E R AT I O N S · A N A LY T I C S · P R O J E C T M A N A G E M E N T

ОСВІТА ДОСВІД

Спеціаліст, ДУЕП Category & Product Strategy Manager
Економічна кібернетика
ТОВ "Будівельна компанія Домовий" · 2018
(системне мислення та
аналітика) Розробила та реалізувала стратегію розвитку асортименту: нові категорії (Outdoor Living, Landscape
2001–2006 Decor) стали трендовими для міста і ключовими драйверами продажів.
Вибудувала модель роботи з постачальниками за принципом консигнації — розширення
номенклатури без залучення обігових коштів та ризику замороженого стоку.
СЕРТИФІКАЦІЇ
Ініціювала Outdoor Showrooms — залучення преміального сегменту та нова конкурентна позиція
магазину.
Lean Six Sigma — Yellow Belt
Agile: Scrum, Kanban Перемога в міському тендері B2G: повний цикл від відбору виробників до контролю встановлення
об'єктів у центральному парку міста.
Бізнес-аналітика
LLM-моделі та AI-автоматизація Новий потік покупців. Зростання продажів
Grant Management & Fundraising
CPC Transport Manager
Бухгалтерський облік Head of Quality & Operations / Sales Operations Manager
ТОВ "GARNIKA" (металопластикові конструкції) · 2015–2017

Впровадила Poka-Yoke методологію: gap analysis вузьких місць у проєктуванні, технічна
документація та обмеження на рівні ПЗ — мінімізація рекламацій при високій плинності персоналу.
Створила SOP-довідник як єдину базу знань команди продажів — точність замовлень, незалежна
від людського фактору.
Розробила систему onboarding: нові менеджери виходили на KPI швидше, рекламації та фінансові
втрати компанії суттєво знизились.
Протоколи Root Cause Analysis для рекламацій від VIP-клієнтів — підвищення довіри до бренду.
Обслуговування B2B, B2C та держсектору: комерційні пропозиції під складні інженерні вимоги
замовників.

Керована команда. Знижені рекламації

Ранній досвід: крос-функціональні ролі
ТОВ "Шкір-Агро", ПАТ "КВБЗ" та інші · 2006–2017

Економічний аналіз, тендерний супровід (B2B/B2G), ЗЕД, управління експортними продажами, e-
commerce адміністрування.

ПРОЄКТИ

Candidate Fit Assessment Tool — HR Tech MVP
JavaScript / HTML5 / CSS3 · квіт–трав 2026 · GitHub

Ініціювала трансформацію підходу до найму: замість оцінки резюме — аналіз поведінкових
архетипів кандидата у змодельованих бізнес-ситуаціях.
Розробила авторську методологію: 12 ситуаційних кейсів, де кожен варіант відповіді відображає
унікальний патерн мислення. Алгоритм виявляє реальний потенціал кандидата в умовах
невизначеності.
Реалізувала систему автоматичного Match Score, звіт з архетипом мислення кандидата та
аудитом готовності Hard Skills для онбордингу.
Повний цикл розробки самостійно: бізнес-аналіз, UX-логіка, фронтенд-архітектура на
HTML5/CSS3, програмна логіка на JavaScript, QA.

Від концепції до діючого прототипу. Власна ініціатива