Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18654309/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 03.2022 по 05.2026 (4 роки 3 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

В цей час я активно займалась соц мережами.
В мене був свій онлайн магазин жіночого одягу. Також вела свій особистий експертний блог в Instagram та Facebook.
Зараз є бажання навчитись новому та розвиватись професійно в тих сферах, які я добре знаю та вмію.

SMM-менеджер

з 06.2021 по 03.2022 (10 місяців)
IT company, Одеса (IT)

Створила 2 інстаграм сторінки з нуля. За пів року охоплення зросли на ~800 підписників.
Спілкування з клієнтами через Дірект.
Проводила відео та фото зйомки на корпоративних заходах, взаємодіяла з таргетологом. Проводила прямі ефіри для розіграшів. Написання текстів. Самостійне створення коротких Reels та stories.

Продавець-консультант

з 10.2020 по 03.2021 (6 місяців)
Антошка, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та допомога з вибором товарів дитячих іграшок. Підтримувала продажі через ефективну комунікацію, виявляла потреби клієнтів та працювала із запереченнями.

Оператор кол-центру

з 06.2019 по 07.2020 (1 рік 2 місяці)
Суши Сет, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки: Консультація клієнтів, обробка вхідних дзвінків, оформлення замовлень, додаткові продажі, робота із запереченнями, вирішення скарг та утримання клієнтів.

Досягнення: Ефективно працювала в умовах високого навантаження під час пандемії та святкових періодів, успішно здійснювала додаткові продажі, допомагала підвищувати лояльність клієнтів через вирішення конфліктних ситуацій та роботу з негативними відгуками.

Продавець-консультант

з 09.2018 по 05.2019 (9 місяців)
Perfums bar, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів та допомагала з вибором парфумерії, активно залучала нових покупців, працювала із запереченнями та скаргами, забезпечувала високий рівень сервісу та сприяла збільшенню продажів.

Освіта

Економіко-правовий коледж Міжнародного гуманітарного університету

Початкова освіта, Одеса
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Одеське вище професійне училище торгівлі та технологій харчування

Кухар, Одеса
Середня спеціальна, з 2012 по 2014 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

IT school Hillel

2021-2022, 2 місяці навчання
Сертифікат

Storyselling

2025 - 2 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Старанність
• Чесність
• Адаптивність
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Працьовитість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно