Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18655377/?puid=2267

Досвід роботи

Адміністратор

з 07.2024 по 05.2026 (1 рік 11 місяців)
Міні готель, Яремче (Готельно-ресторанний бізнес)

•Зустріч, реєстрація та поселення гостей.
•​Консультування клієнтів щодо послуг, розв'язання конфліктних та нестандартних ситуацій.
•Робота з готельною програмою OtelMS та платформою Booking.com
•​Ведення касової дисципліни, прийом оплати (готівка, термінал), ведення звітності.
​•Координація роботи технічного персоналу (покоївок) для забезпечення чистоти та порядку.

Робота в CRM-системі Keepin: ведення клієнтської бази, обробка записів і заявок, оновлення інформації.

Освіта

Економіко-правничий фаховий коледж ТОВ "Бердянський університет менеджменту і бізнесу"

Менеджмент, Бердянськ
Середня спеціальна, з 2020 по 2022 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Секретар-діловод

2 роки

Знання і навички

• Швидкий набір тексту
• Користувач ПК
• Ввічливість
• Цілеспрямованість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Ведення документації
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Організованість
• Управління командою
• Пунктуальність
• Старанність
• Працьовитість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Мене звати Анастасія. Маю досвід роботи адміністратором у сфері гостинності. Працювала з бронюваннями, гостями, організаційними процесами. Вмію вирішувати робочі питання, уважна до деталей та відповідально ставлюся до роботи.

Маю досвід роботи з Booking.