Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18657834/

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 05.2023 по 10.2023 (6 місяців)
ФОП СІРЕНКО, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та координація роботи стоматологічної клініки.
Запис пацієнтів та ведення графіку прийомів.
Робота з медичною документацією та базами даних.
Консультування пацієнтів щодо послуг клініки.
Комунікація з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій.
Контроль документообігу та адміністративних процесів.
Ведення касової дисципліни та розрахунків (за потреби).
Робота з CRM та офісними програмами.
Координація роботи лікарів і медичного персоналу.
Організованість, уважність до деталей, багатозадачність.
Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності пацієнтів.

Керуючий магазином

з 07.2018 по 01.2023 (4 роки 7 місяців)
Червоний Маркет, Маріуполь, Київ (Роздрібна торгівля)

Повний цикл підбору персоналу: проведення співбесід, найм, адаптація
Навчання та розвиток команди відповідно до стандартів мережі
Управління показниками ефективності (KPI): виконання плану продажів, середній чек, конверсія
Організація операційних процесів магазину
Контроль товарних залишків та мінімізація втрат
Формування мотивації команди та підвищення продуктивності
Робота з клієнтським сервісом та вирішення складних ситуацій
• Контроль за виконанням фінансових показників
• Розробка та впровадження стратегій розвитку магазину

Освіта

ВНЗ Приазовський державний технічний університет

Економічний факультет, спеціальність «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність», Маріуполь
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Продаж продовольчих товарів
• Працьовитість
• Адаптивність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Організованість
• FMCG-продаж