Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18660888/

Досвід роботи

Офіціант

з 06.2026 по 10.2026 (5 місяців)
Чорноморка, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

* Зустріч, привітання та розміщення гостей, ознайомлення з концепцією ресторану та особливостями меню.
* Консультування гостей щодо асортименту страв із риби та морепродуктів, допомога у виборі страв відповідно до смакових уподобань.
* Презентація рибної вітрини, інформування гостей про наявні види риби та морепродуктів, особливості їх приготування.
* Прийом, оформлення та супровід замовлень у форматі à la carte.
* Рекомендація страв, напоїв та доповнень до замовлення з урахуванням побажань гостей.
* Контроль своєчасності подачі страв і напоїв, координація роботи з кухнею та баром.
* Проведення розрахунків із гостями, робота з готівкою та банківськими картками.
* Забезпечення високого рівня сервісу та уважного індивідуального підходу до гостей в умовах інтенсивного потоку відвідувачів.
* Оперативне вирішення запитів і побажань гостей, підтримання професійної комунікації та позитивної атмосфери в залі.
* Підтримання чистоти, порядку та стандартів обслуговування в залі ресторану.
* Ефективна взаємодія з командою для забезпечення злагодженої роботи закладу в години пікового навантаження.

Офіціант

з 12.2025 по 03.2026 (4 місяці)
Glacier Premium Apartments, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування шведської лінії (Buffet Service):
- Організація та підготовка зали до відкриття шведського столу, контроль викладки та оновлення страв.
- Зустріч, привітання та консультування гостей сімейного апарт-готелю.
- Проведення розрахунків з клієнтами за шведську лінію та додаткові замовлення напоїв.
- Підтримання високих стандартів чистоти та сервісу в залі.

Обслуговування номерів (Room Service):
- Прийом та оперативне виконання замовлень на доставку їжі та напоїв безпосередньо в апартаменти гостей.
- Дотримання правил етикету преміум-обслуговування в номерах.

Робота в SPA-зоні на даху (Rooftop SPA Bar):
- Прийом замовлень на барі, консультування гостей щодо барної карти та асортименту коктейлів.
- Розрахунок відвідувачів SPA-зони.
- Асистування бармену: допомога у підготовці інгредієнтів, підтримка чистоти на робочому місці та швидка видача напоїв в умовах високої посадки.

Старший офіціант

з 05.2025 по 09.2025 (5 місяців)
Gattarella Family Resort ( Вьесте, Італія ), Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Вітати гостей та супроводжувати їх до столу, забезпечуючи персоналізоване
обслуговування.
- Приймати замовлення на напої та каву через портативний пристрій.
- Керувати прямим спілкуванням з гостями, відповідати на запити та запитання.
- Координувати та контролювати діяльність у відповідній зоні обідньої зали.
- Бути відповідальним за фуршет: подавати страви, підтримувати та контролювати належне обслуговування.
- Забезпечувати сервірування столів відповідно до стандартів ресторану.
- Співпрацювати з персоналом обідньої зали для забезпечення ефективності та якості обслуговування.
- Підтримувати високі стандарти професіоналізму, ввічливості та обслуговування клієнтів.

Продавець-консультант

з 11.2024 по 05.2025 (7 місяців)
UAmade, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Зустрічати та допомагати клієнтам, надаючи консультації щодо товарів.
- Ведення каси: операції з продажу, інкасація готівки та карток, видача квитанцій.
- Отримання та перевірка товарів на основі документів на доставку.
- Організація та поповнення полиць, забезпечення викладки товарів у магазині.
- Підтримка порядку, чистоти та презентабельності магазину.
- Підтримка діяльності з управління запасами та складом.
- Співпраця з командою для забезпечення позитивного досвіду покупок та ефективного обслуговування.

Помічник офіціанта

з 05.2024 по 10.2024 (6 місяців)
Gattarella Family Resort ( Вьесте, Італія ), Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Готувати та прибирати столи до та після обслуговування.
- Вітати гостей та супроводжувати їх до столиків.
- Допомагати гостям на фуршеті, забезпечуючи порядок та постійне поповнення страв.
- Подавати напої та допомагати офіціантам під час обслуговування в залі.
- Підтримувати чистоту та порядок у зоні фуршету та їдальні.
- Співпрацювати з командою для забезпечення швидкого та ефективного обслуговування.
- Дотримуватися гігієнічних норм та стандартів безпеки харчових продуктів.

Працівник закладу ресторанного господарства

з 01.2024 по 05.2024 (5 місяців)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

- Зустрічати клієнтів та забезпечувати доброзичливе, професійне обслуговування.
- Керувати касою: приймати готівку та платежі картками.
- Приймати та реєструвати замовлення в цифровому форматі.
- Готувати гарячі та холодні напої (кава, безалкогольні напої, молочні коктейлі).
- Швидко та точно збирати та доставляти замовлення клієнтам.
- Підтримувати чистоту та порядок у закладі, на столах та на робочих місцях.
- Працювати з командою, щоб забезпечити ефективний потік клієнтів у години пік.
- Вирішувати будь-які скарги клієнтів або спеціальні запити з готовністю та професіоналізмом.

Помічник кухаря

з 05.2023 по 09.2023 (5 місяців)
Gattarella Family Resort ( Вьесте, Італія ), Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Підготовка інгредієнтів (нарізання овочів, м'яса, риби).
- Допомога на лінії перших страв (паста, супи, різотто).
- Приготування начинок та соусів для пасти.
- Контроль порцій та їх подача на тарілку.
- Співпраця з шеф-кухарем для забезпечення безперервності обслуговування.
- Підтримка порядку та чистоти на робочому місці.
- Дотримання гігієнічних та санітарних стандартів (HACCP).

Освіта

Університет митної справи та фінансів

Журналістика, Дніпро
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Привітність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

• Італійська — середній
• Українська — вільно
• Англійська — середній