Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18692226/

Досвід роботи

Менеджер по замовленнях

з 08.2025 по 05.2026 (10 місяців)
Shop-mania, online-маркет, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1.Приймання та обробка замовлень клієнтів в інтернет-магазині.
2.Консультування клієнтів щодо товарів, умов замовлення та доставки.
3.Робота з CRM-системою та внесення інформації про замовлення.
4.Здійснення допродажів і пропозиція додаткових товарів клієнтам.
5.Супровід замовлень на різних етапах — від оформлення до отримання клієнтом.
6.Відстеження статусів посилок та взаємодія з клієнтами щодо доставки.
7.Роботаіз запереченнями та вирішення питань клієнтів.
8.Робота в кол-центрі, обробка вхідних та вихідних звернень.

Освіта

ЛНТУ

Менеджмент, Луцьк
Вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Працьовитість
• Користувач ChatGPT
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Редагування текстів
• Швидкий набір тексту
• Уміння аналізувати
• MS Word
• Чесність
• Уважність
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Організованість