Вікторія

Кашпур Вікторія Олександрівна
Київ
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Бажаний спосіб зв'язку: Telegram або Viber
Шукаю роботу з повною зайнятістю або гнучким графіком. Розглядаю вакансії: віддаленого адміністратора, помічника керівника, інші адміністративні посади, бариста.
ДОСВІД РОБОТИ
Керуюча
IGym
червень 2025 — теперішній час
• Організація та контроль роботи кав'ярні, масажного салону, рецепції.
• Координація роботи команди з 11 співробітників.
• Складання графіків роботи персоналу.
• Розрахунок заробітної плати.
• Контроль касової дисципліни та фінансового обліку.
• Робота з програмою Poster: приймання товару, складський облік, фінансова звітність.
• Повне адміністрування CRM-системи Appointer.
• Контроль запису клієнтів та завантаження спеціалістів.
• Закупівля товарів та витратних матеріалів.
• Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій.
• Створення внутрішніх регламентів та посадових інструкцій.
• Навчання та адаптація персоналу.
• Аналіз показників роботи та оптимізація бізнес-процесів.
Досягнення:
• Збільшила виручку компанії завдяки оптимізації робочих процесів та покращенню роботи з клієнтами.
• Скоротила витрати шляхом контролю закупівель та обліку.
• Впровадила внутрішні інструкції для персоналу та стандартизувала частину робочих процесів.
ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД
Касир-бариста
Офіціант
Бариста та бармен на кейтерингових заходах
Помічник майстра друкарні
Помічник у фотостудії
ОСВІТА
Національний університет біоресурсів і природокористування України (НУБіП)
Спеціальність: Агрономія
Ступінь: Бакалавр
Форма навчання: заочна
2022–2026
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Управління персоналом.
• Організація бізнес-процесів.
• Адміністрування CRM-систем.
• Poster.
• Appointer.
• Excel.
• Google Таблиці.
• Microsoft Word.
• Google Документи.
• Робота з клієнтами.
• Ділове листування.
• Розрахунок заробітної плати.
• Документообіг.
• Контроль складських залишків.
• Закупівля товарів.
• Навчання персоналу.
• Аналіз даних.
• Формування звітності.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
ПРО СЕБЕ
Керуюча з досвідом організації роботи персоналу, контролю фінансових показників та адміністрування операційних процесів. Успішно координую роботу команди з 11 співробітників, займаюся оптимізацією витрат та підвищенням ефективності роботи бізнесу.
Впевнено працюю з CRM-системами, програмами Poster та Appointer, Excel і Google Таблицями. Активно використовую AI-інструменти (ChatGPT та інші нейромережі) для пошуку інформації, автоматизації рутинних завдань, створення інструкцій і покращення робочих процесів.
Відповідальна, системна та уважна до деталей. Найбільше задоволення отримую від організації процесів, координації роботи команди, ведення ділової комунікації та досягнення вимірюваних результатів.