Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18718059/

Досвід роботи

Офіс-менеджер

з 01.2026 по 05.2026 (5 місяців)
Factum Group, Одеса (Транспорт, логістика)

Організація та координація роботи офісу.
Прийом та розподіл телефонних дзвінків, електронної пошти та кореспонденції.
Ведення внутрішньої документації та ділового листування.
Підготовка звітів, договорів та інших документів.
Організація зустрічей, переговорів та робочих заходів.
Контроль забезпечення офісу канцелярськими товарами та необхідними матеріалами.
Взаємодія з постачальниками, клієнтами та партнерами компанії.
Ведення баз даних та облік документації.
Виконання адміністративних доручень керівництва.
Контроль дотримання внутрішніх процесів та підтримання ефективної роботи офісу.

Старший продавець, адміністратор

з 09.2024 по 06.2025 (10 місяців)
MasterZoo, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо кормів, ласощів, вітамінів, засобів догляду та товарів для домашніх тварин.
Допомога у підборі товарів відповідно до потреб клієнта та особливостей тварини.
Робота з касовим апаратом та проведення розрахунків.
Викладка товару, контроль цінників та термінів придатності продукції.
Прийом та розміщення товару на торговому залі.
Підтримання чистоти та порядку в магазині.
Виконання планів продажів та участь у проведенні акцій.
Контроль роботи продавців зміни.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Організація викладки товару та контроль стандартів обслуговування.
Контроль залишків товару та участь у проведенні інвентаризацій.
Вирішення поточних питань з клієнтами та допомога у складних продажах.
Ведення звітності по зміні.
Складання графіків роботи співробітників.
Замовлення товару та контроль товарних залишків.
Робота з документацією та звітністю.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
Контроль дотримання корпоративних стандартів обслуговування та мерчендайзингу.

Продавець-консультант

з 10.2023 по 04.2024 (7 місяців)
Blisk, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо декоративної та доглядової косметики, парфумерії та засобів особистої гігієни.
Підбір продукції відповідно до потреб клієнта та типу шкіри.
Допомога у виборі подарункових наборів та супутніх товарів.
Робота з касою та проведення розрахунків.
Викладка товару відповідно до стандартів мерчендайзингу.
Контроль наявності товару, цінників та термінів придатності продукції.
Участь у проведенні акцій та стимулюванні продажів.
Прийом та розміщення товару на складі та в торговому залі.
Підтримання високого рівня сервісу та формування лояльності клієнтів.

Продавець-консультант, старший продавець, менеджер

з 07.2022 по 09.2023 (1 рік 3 місяці)
RetailGroup, Умань (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту товарів різних категорій: продукти харчування, побутова хімія, косметика, посуд, текстиль та зоотовари.
Допомога у виборі товарів та оформленні покупок.
Викладка товару та контроль наявності цінників.
Контроль термінів придатності та якості продукції.
Робота з касовим обладнанням.
Підтримання порядку в торговому залі.
Участь у прийманні товару та інвентаризаціях.
Координація роботи продавців зміни.
Контроль викладки товару відповідно до стандартів компанії.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Контроль наявності товару на полицях та своєчасного поповнення запасів.
Участь у проведенні інвентаризацій та аналізі залишків.
Вирішення поточних робочих питань та конфліктних ситуацій з покупцями.
Контроль дотримання стандартів обслуговування.

Освіта

ВСП АТК УНУС

Садово - парковке господарство, Умань
Середня спеціальна, з 2019 по 2023 (4 роки)

Під час навчання здобула знання у сфері озеленення територій, ландшафтного дизайну та догляду за декоративними рослинами. Вивчала проєктування та благоустрій садово-паркових об'єктів, асортимент декоративних дерев, кущів і квіткових культур, особливості їх вирощування та догляду.
Набула навичок планування зелених зон, організації робіт з озеленення та благоустрою територій, догляду за рослинами, контролю їхнього стану та застосування сучасних методів ландшафтного оформлення. Ознайомлена з основами ґрунтознавства, дендрології, квітникарства, захисту рослин та використання спеціалізованого обладнання для догляду за зеленими насадженнями.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Знання стандартів обслуговування
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Продуктивність
• Уважність
• Цілеспрямованість
• Дисциплінованість
• Старанність
• Чесність
• Адаптивність
• Пунктуальність
• Організованість
• Сумлінність
• Саморозвиток
• Ведення документації
• Управління командою
• Ведення CRM
• Лідерство
• Управління магазином
• Інвентаризація
• Ініціативність
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Висока працездатність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Користувач 1С
• Контроль цінників

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — початковий

Рекомендації

Бурдо Юлія

Бурдо Юлія

Керівник, Factum Group

Додаткова інформація

Відповідальна та організована людина з досвідом роботи у сфері продажів, обслуговування клієнтів, адміністрування та управління персоналом. Швидко навчаюся новому, легко адаптуюся до змін та вмію працювати в умовах багатозадачності.
Маю розвинені комунікативні навички, вмію знаходити спільну мову з клієнтами, колегами та партнерами. Досвід роботи на керівних посадах допоміг розвинути лідерські якості, навички організації робочих процесів, прийняття рішень та відповідальність за результат.
У роботі уважна до деталей, дисциплінована та орієнтована на якісний сервіс. Вмію працювати як самостійно, так і в команді, ефективно розподіляти завдання та контролювати їх виконання. Відкрита до професійного розвитку та освоєння нових навичок.