Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18720159/

Досвід роботи

Direct-менеджер, team leader

з 04.2025 по нині (1 рік 8 місяців)
Bigmag, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу / Team Lead (Apple та електроніка)

• Консультування клієнтів щодо техніки Apple та супутніх товарів.
• Підбір оптимальних рішень відповідно до потреб та бюджету клієнта.
• Виконання планових показників з продажів, додаткових послуг та аксесуарів.
• Робота із запереченнями, супровід клієнта до завершення покупки.
• Навчання нових співробітників та допомога команді у досягненні результатів.
• Координація роботи зміни та контроль якості обслуговування клієнтів (на посаді Team Lead).

Досягнення:
• Стабільне виконання та перевиконання планів продажів.
• Досягнення високих показників конверсії та середнього чека.
• Успішна адаптація та навчання нових співробітників.
• Досвід керування командою та організації ефективної роботи зміни.

Direct-менеджер

з 08.2024 по 04.2025 (9 місяців)
Regardi, інтернет-магазин штор, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу (онлайн-консультант)

• Консультування клієнтів у чатах та месенджерах щодо товарів для дому.
• Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних товарів.
• Супровід клієнта на всіх етапах продажу — від першого звернення до оформлення замовлення.
• Робота із запереченнями та підвищення конверсії продажів.
• Ведення клієнтської бази та підтримка високого рівня сервісу.

Досягнення:
• Виконання та перевиконання планів продажів.
• Високий рівень конверсії звернень у покупки.
• Формування довгострокових відносин із клієнтами та отримання позитивних відгуків.

Агент з нерухомості

з 09.2022 по 08.2024 (2 роки)
АН "Прем'єр" (Нерухомість)

Освіта

Сумський Державний університет

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Суми
Вища, з 2017 по 2022 (5 років)

Здобув вищу освіту за спеціальністю «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність», де отримав ґрунтовні знання з організації бізнес-процесів, управління продажами, маркетингу, економіки підприємства та роботи з клієнтами. Навчання допомогло розвинути аналітичне мислення, навички ведення переговорів та розуміння сучасних принципів торгівлі й підприємницької діяльності.

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінги з продажів.

1 місяць

Знання і навички

• Технічна підтримка користувачів
• Неконфліктність
• Уміння слухати
• Терплячість
• Адаптивність
• Чесність
• Надійність
• Самостійність
• Самомотивація
• Активна життєва позиція
• Сумлінність
• Пунктуальність
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Висока працездатність
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Активний продаж

Знання мов

Українська — вільно