Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18722277/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 01.2026 по 07.2026 (7 місяців)
Tato Vape, Рівне (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант / Продавець розливного пива. У мої обов’язки входило професійне консультування клієнтів щодо широкого асортименту вейп-продукції та крафтового пива, а також допомога у виборі товарів з урахуванням індивідуальних запитів покупців. Я забезпечувала повний цикл роботи з сервісом доставки Glovo, включаючи оперативний прийом, точну збірку замовлень та своєчасну передачу їх кур’єрам. Також я займалася підтримкою вітрини, контролем термінів придатності товарів, проведенням інвентаризацій та роботою з касовим терміналом. Серед моїх ключових досягнень — значне підвищення середнього чека завдяки вмінню ефективно застосовувати техніки крос-продажів та надавати якісні рекомендації. Я успішно забезпечувала високу швидкість обробки онлайн-замовлень, що мінімізувало час очікування для клієнтів та кур’єрів, а завдяки високому рівню комунікації та вмінню знайти підхід до кожного покупця мені вдалося сформувати базу постійних клієнтів, які поверталися за покупками саме до мене.

Офіціант

з 11.2024 по 02.2025 (4 місяці)
Катана, кафе, Рокитне (Рівненська обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей: Зустріч, ознайомлення з меню, допомога у виборі страв та напоїв, прийняття замовлень та своєчасна подача страв.
Створення атмосфери: Забезпечення високого рівня гостинності, підтримка чистоти в залі та дотримання стандартів сервісу закладу.
Комунікація з кухнею та баром: Ефективна взаємодія з персоналом кухні для оперативного виконання замовлень та вирішення специфічних запитів гостей.
Робота з касою: Здійснення розрахунків з гостями, робота з різними платіжними системами, ведення звітності.
Продажі: Рекомендації страв, що дозволяло підвищувати середній чек закладу (апселінг).
Вирішення конфліктів: Миттєве та дипломатичне реагування на критику чи незадоволення гостей, спрямоване на збереження лояльності до закладу.

Освіта

НУВПГ

Маркетинг, Рівне
Незакінчена вища, з 2025 по 2028 (3 роки)

Студентка першого курсу спеціальності "Маркетинг". Володію навичками аналізу ринку та комунікації з клієнтами (є досвід роботи у сфері обслуговування). Швидко опановую нові знання, маю високий рівень самодисципліни та бажання розвиватися в маркетингу.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Неконфліктність
• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Продаж продовольчих товарів
• Відповідальність
• Старанність

Знання мов

Англійська — вище середнього