Олег

ТУТКА ОЛЕГ
Київ, Україна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · Telegram: @mmmoooooooooood

Бренд-менеджер · Account Relationship Manager · Copywriter

Амбітний і гнучкий фахівець із продажу та роботи з клієнтами, який швидко
адаптується до нових викликів. Вмію ефективно комунікувати, вибудовувати
довгострокові відносини з клієнтами та перетворювати можливості на успішні угоди.
Маю досвід у стратегічному управлінні брендом, аналітиці продажів і створенні
контенту для підвищення залученості аудиторії. Завдяки поєднанню креативного
підходу та аналітичного мислення допомагаю бізнесам розвиватися та масштабувати
продажі.

Шукаю позиції: Copywriter, Бренд-менеджер · Account Relationship Manager ·
Organization Manager, Спеціаліст з бренду, офіс-менеджер

Ключові навички та інструменти
Стратегічне планування та управління продажами
Аналіз ринку та поведінки клієнтів
Розвиток бренду та цифровий маркетинг
SEO-копірайтинг і створення контенту
Контент-маркетинг для сайту та Telegram-каналу
CRM-системи (Altegio, BeautyPro)
Фінансовий облік, звітність і касові операції
Ведення переговорів і розвиток клієнтських відносин
Клієнтоорієнтований підхід та персоналізований сервіс
Генерація й адаптація візуального контенту

Мови: українська (рідна), російська (вільно), англійська (A1).

Досвід роботи

Golovinski Stone (2025-2026)
Copywriter / Content Specialist

Створюю SEO-оптимізований текстовий та візуальний контент для сайту й
Telegram-каналу бренду. Пишу тексти для digital-комунікації, готую промпти для
генерації зображень, обробляю візуали та адаптую контент під стиль бренду,
маркетингові цілі й особливості аудиторії.

Clipse (2021 – 2026)
Administrator, Customer Service Manager
Організація та оптимізація процесів роботи салону для підвищення якості
обслуговування клієнтів. Розробка та впровадження стандартів сервісу для покращення
рівня взаємодії з клієнтами. Аналітика продажів та управління запасами, що дозволило
зменшити витрати до 15% на закупівлю розхідних матеріалів. Зйомка процесів роботи
та рекламних роликів. Розвиток соціальних мереж, що сприяло зростанню аудиторії.
Контроль якості обслуговування та розробка методів підвищення лояльності клієнтів.
Організація та проведення навчання нового адміністративного персоналу. Формування
замовлень та комунікація з постачальниками, брендами партнерами, пошук нових
партнерів для співпраці.

Buro Beauty Buyer (2023 – 2024)
Content Creator, Assistant Marketing Director

Розробка комплексної контент-стратегії для просування бренду.
Управління маркетинговими кампаніями для підвищення впізнаваності бренду.
Координація створення рекламного контенту та його узгодження з бізнес-цілями.
Використання аналітики для покращення контенту та підвищення його
результативності.
Співпраця з лідерами думок і партнерами для розширення аудиторії та залучення нових
клієнтів.

Philip Morris International (2020 – 2021)
Brand Expert IQOS, Sales & Customer Service Manager

Проведення індивідуальних та групових презентацій продукту, що підвищило рівень
продажів.
Виявлення потреб клієнтів та розробка індивідуальних рішень для їх задоволення.
Управління клієнтськими відносинами для покращення рівня залученості покупців.
Аналіз ефективності продажів та формування звітності для оптимізації маркетингової
стратегії.
Робота з касовими операціями, ведення фінансової звітності, контроль товарних
залишків.

Освіта
Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій 2019 – 2026
Магістр: Публічне управління та адміністрування