Daria

Дар'я Мостепаненко Профіль
Sales, team leader
Молода та амбітна дівчина з досвідом роботи у сфері комунікації та продажу
у різних країнах шукає роботу у сфері продажів. Маю здатність брати на себе
відповідальність та швидко пристосовуватись до нових умов праці. Хотіла би
працювати у компанії до принципів якої входить повага до персоналу,
розвиток власних кадрів, а також інноваційність у поєднанні з унікальністю та
автентичністю підприємства.

Освіта

Бакалавр Туризм та рекреація вер 2019 - черв 2023
Особисті дані Волинський національний університет імені Лесі Українки, м. Луцьк, Україна

Бакалавр вер 2020 - черв 2023
Дар'я Мостепаненко Університет імені Яна Длугоша, м. Ченстохова, Польща

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Досвід роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Проєктний менеджер вер 2024 - Нинішній
IMLA Group, Warszawa, Poland
Україна
Допомога у створенні відділу продажів інтернет-магазину з нуля.
Координація всіх етапів проекту: від підбору асортименту до запуску
16 травня 2002 р.
продажів.
Організація роботи команди.
Жіночий Контроль виконання завдань та дотримання термінів.
Аналіз показників продажів та оптимізація бізнес-процесів.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Управління асортиментом товарів та ціноутворенням.
igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==& Впровадження CRM-систем та автоматизація процесів.
utm_source=qr Контроль обробки замовлень та якості обслуговування клієнтів.
Управління рекламними кампаніями та підвищення конверсії.
Ведення звітності та аналіз ключових показників ефективності (KPI).
Програми Менеджер з продажу січ 2024 - серп 2024
JV call center, Kyiv, Ukraine
Пакет Microsoft Office Підтвердження замовлень клієнтів по телефону та супровід процесу
продажу; активний
UniTalk, Binotel продаж додаткових товарів (крос-продаж, апсейл)
Робота над підвищенням середньої вартості замовлення та коефіцієнтів
Lp-crm конверсії продажів
Робота з запереченнями та вирішення запитів клієнтів
BaseLinker, fulfillment
Використання інструментів штучного інтелекту для оптимізації процесів та
Stripe, Solidgate підвищення ефективності
Робота з клієнтами, що розмовляють польською мовою, в умовах високого
навантаження
Мова
Офіціант ala cart ресторану черв 2023 - лист 2023
Англійська Hotel TUI Magic Life Plimmiri, о. Родос, Греція
Обслуговування гостей відповідно до стандартів обслуговування ресторану.
Польська Прийом замовлень та надання гостям консультацій щодо меню та винної
карти.
Продаж додаткових товарів та рекомендація страв і напоїв.
Забезпечення своєчасного та якісного обслуговування.
Вирішення конфліктних ситуацій та розгляд скарг гостей.
Підготовка залу до відкриття та підтримання чистоти на робочому місці

Організації

Українська спілка молодих географів жовт 2020 - Нинішній
Член Луцького осередку
Брала участь в організації ХІ Всеукраїнського конгресу молодих
географів