Анна

Ларченко Анна Володимирівна

📍 Суми

Готова до дистанційної роботи

📱 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Профіль:

Комунікабельний та орієнтований на результат спеціаліст з 6-річним досвідом ведення власного онлайн-бізнесу у
сфері продажів. Маю сильні навички виявлення потреб клієнтів, проведення переговорів, закриття угод та
управління командою. Успішно працювала з клієнтами B2C, забезпечуючи стабільні продажі. Шукаю позицію
менеджера з підбору та продажу навчальних програм, де зможу застосовувати досвід продажів, комунікації та
роботи з людьми для досягнення KPI та високого рівня задоволення клієнтів.

Досвід роботи:
Підприємець — Власниця онлайн-магазину одягу (Польща) 2020 – 2026 (6 років)

Запустила та розвинула успішний онлайн-магазин сучасного одягу для різних вікових груп.
Забезпечувала стабільний потік клієнтів — в середньому 25 клієнтів на день.
Керувала командою з 5 співробітників (підбір, навчання, контроль роботи).
Виявляла потреби клієнтів, проводила консультації та успішно закривала угоди.
Розробляла та впроваджувала маркетингові активності (SMM, просування в соцмережах).
Адаптувалась до змін ринку, логістичних та законодавчих вимог Польщі.

Ресторанний бізнес 2015 – 2019 (4 роки)

Пройшла кар'єрний шлях від офіціанта до адміністратора закладу.
Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, вирішувала конфліктні ситуації.
Координувала роботу персоналу, контролювала якість обслуговування та дотримання стандартів.
Розвивала навички швидкої комунікації, багатозадачності та роботи в умовах високого навантаження.

Освіта:

Сумський національний аграрний університет Бакалавр, спеціальність «Ветеринарна медицина» 2014 – 2019

Курси та додаткове навчання:

SMM-менеджмент — 1 рік (просування в Instagram, Facebook, контент-стратегія)
Моушн-дизайн — 6 місяців (створення анімацій та динамічного контенту)

Мови:

Українська — рідна
Російська — вільно
Англійська — B1

Ключові навички:

Продажі та робота з клієнтами (B2C)
Виявлення потреб та презентація рішень
Переговори та закриття угод
Управління командою (підбір, навчання, мотивація)
Комунікація та робота з запереченнями
SMM та просування в соціальних мережах
Стресостійкість, багатозадачність та висока витривалість
Швидка адаптація до нових продуктів та умов роботи