Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18770829/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2024 по 03.2026 (1 рік 7 місяців)
FPVUA, Одеса (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів щодо FPV-дронів, комплектуючих та супутнього обладнання.
• Продаж товарів через сайт, телефон, месенджери та маркетплейси.
• Робота з CRM-системами KeyCRM та SalesDrive.
• Супровід замовлень від оформлення до отримання клієнтом.
• Робота з оптовими клієнтами, юридичними особами та державними установами.
• Підготовка комерційних пропозицій та участь у тендерних закупівлях Prozorro.
• Контроль оплат, логістики та документообігу.
• Вирішення гарантійних та конфліктних ситуацій з клієнтами.
• Аналіз продажів та впровадження заходів для збільшення прибутку компанії.
• Навчання нових співробітників та участь в автоматизації бізнес-процесів.

Досягнення:

• Зріс від менеджера з продажу до фактичного керівника відділу продажів.
• Брав участь в управлінні командою з понад 10 співробітників.
• Працював з оборотом компанії понад 6 млн грн на місяць.
• Організував напрямок роботи з тендерами та корпоративними клієнтами.
• Впровадив стандарти обслуговування клієнтів і оптимізував процеси продажів.
• Забезпечував стабільне виконання планів продажів та зростання клієнтської бази.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2021 по 08.2023 (1 рік 11 місяців)
Best models, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів та оформлення замовлень.
• Робота з вхідними дзвінками, електронною поштою та повідомленнями в месенджерах.
• Супровід замовлень на всіх етапах: від оформлення до отримання клієнтом.
• Підготовка комерційних пропозицій та виставлення рахунків.
• Ведення клієнтської бази та робота в CRM-системі.
• Вирішення спірних питань
• Контроль оплат та взаємодія з постачальниками і службами доставки.
• Виконання планів продажів та збільшення середнього чека.
• Участь у розвитку інтернет-магазину та покращенні сервісу.

Освіта

МІЖРЕГІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ (МАУП)

Право, Одеса
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

Одеський державний університет внутрішніх справ

Право, Одеса
Вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Чесність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота з електроінструментом

Знання мов

Українська — вільно