Diana

Врублевська Діана
Дата народження: 11.03.1985 р.

Сімейний стан: у шлюбі, дитина — 16 років та 2 роки

E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Телефон, Telegram, WhatsApp:

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») або [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Facebook: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Instagram: @vrublevska_diana

Локація: Іспанія (готовність до віддаленої роботи)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Керівник із понад 20-річним досвідом у продажах (B2B, B2C), з яких 5 років — на керівних
посадах. Спеціалізуюся на побудові системних відділів продажів «з нуля», масштабуванні
бізнесу та виведенні команд на планові KPI. Працюю з цифрами, впроваджую ефективні
бізнес-процеси та створюю результативні стратегії розвитку.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ТА ДОСЯГНЕННЯ

Стратегічне управління продажами та масштабування: Побудова систем продажів «з нуля»,
оптимізація воронок та скриптів. Кейс: збільшення обсягів продажів на 40% за 3 місяці шляхом
перегляду стратегії відділу.

Управління конверсією та лідогенерацією: Робота з B2B/B2C сегментами, переговори на рівні
перших осіб, «холодні» продажі. Кейс: підвищення конверсії нових лідів з 61% до 97% через
систематизацію підходу.

Командоутворення та розвиток: Найм, адаптація, навчання менеджерів, впровадження KPI та
систем мотивації.

Аналітика та системна звітність: Впровадження прозорих інструментів контролю в CRM,
детальний аналіз продуктивності кожного менеджера та формування щомісячної управлінської
звітності.

SMM та Digital-маркетинг: Створення проектів «з нуля» (від логотипа до залучення клієнтів),
монтаж Reels, робота зі штучним інтелектом (ШІ) для генерації візуалу. Результат: успішний
запуск 5 проектів у різних нішах (трансфери, дитячий розвиток, техніка).

Технологічна експертиза та адміністрування: Експертне володіння amoCRM, Бітрікс24, 1С, Binotel,
Y-Clients. Вміння бачити «вузькі місця» у бізнесі та оптимізувати бізнес-процеси за допомогою
IT-інструментів

ДОСВІД РОБОТИ

Mazala global (Іспанія) | Керівник відділу продажів | 01.2025 - 05.2025

Досягла зростання продажів на 40% за перші 3 місяці роботи через перегляд стратегії відділу.

STOLAB (Казахстан) | Керівник відділу продажів | 03.2024 – 10.2024

Побудувала систему навчання та адаптації персоналу, що забезпечило швидкий вихід менеджерів
на заплановані показники.
Впровадила систему звітності та щоденних нарад, яка підвищила контроль за виконанням плану
продажів.

Розробила закритий сервіс для автоматизації навчання персоналу.

HANI (Казахстан) | Керівник проєкту | 02.2024 – 07.2024

Успішно запустила онлайн-продажі на платформі Яндекс.

Налагодила роботу кол-центру, впровадила техніки допродажів, що сприяло виконанню планових
показників.

АРТ ДОМ (Болгарія) | Менеджер з нерухомості | 03.2023 – 09.2023

Забезпечила продаж 5 об'єктів нерухомості завдяки комплексному просуванню та активному
опрацюванню бази клієнтів.

ТОВ «ПРЕМ'ЄР ФУД» (Київ) | Керуючий зі збуту | 05.2021 – 07.2022

Досягла росту конверсії нових лідів з 61% до 97% через професійне виявлення потреб та роботу з
запереченнями.

Систематизувала роботу з "холодними" базами, забезпечивши регулярне виконання планів.

ПЦ «Talant Production» (Київ) | Помічник керівника | 09.2018 – 09.2019

Сформувала клієнтську базу «з нуля» та оптимізувала дисковий простір і документообіг школи.

ТОВ «Імперіал-Груп Україна» (Київ) | Менеджер відділу продажів | 07.2015 – 11.2017

Забезпечила повний цикл супроводу клієнтів від першого контакту до отримання відгуку,
систематично виконуючи плани продажів.

ТОВ «Опентелеком» (X-net) (Бровари) | Директор компанії / Начальник абонентського відділу
| 08.2014 – 06.2015

Забезпечила ефективність роботи підрозділів, встановивши прозорі пріоритети та контроль
якості виконання завдань.

Сформувала дружню робочу атмосферу, що позитивно вплинуло на результати команди.

ТОВ «Інтернет-комунікації» (Київ) | Керівника відділу продажів / Менеджер відділу продажів |
12.2006 – 01.2014

Пройшла шлях від менеджера до керівника відділу, успішно керуючи процесами продажів протягом 7
років.

БЗПТО (м. Бердянськ) | Секретар-референт | 23.12.2003 – 28.09.2004

Забезпечила безперебійне діловодство для адміністрації з 30 осіб та оперативну комунікацію з
директором компанії.

Оптимізація внутрішньої комунікації: Налагодила ефективну систему передачі документів між
відділами та керівництвом, що дозволило суттєво скоротити час на узгодження робочих питань.

Точність та контроль: Гарантувала безпомилкову підготовку та своєчасне виконання всіх
адміністративних завдань, підтримуючи високий рівень внутрішньої дисципліни в організації.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Освіта та розвиток: Маю досвід найму, навчання та адаптації персоналу (проходила семінар від
«ПЕРФОРМІЯ»)
SMM-маркетинг: Створення концепцій, візуалу (в т.ч. через ШІ), монтаж Reels, налаштування
таргетованої реклами, залучення клієнтів (кейси: трансфери, дитячий розвиток, нерухомість,
техніка).

Постійне підвищення кваліфікації (маркетинг, фінанси, психологія, професійні тренінги з продажів)

Технічні навички: amoCRM, Бітрікс24, Binotel, 1-С, Y-Clients, Google Suite, Redmine.

Мови: Українська, російська. Активно вивчаю англійську мову; з вересня розпочинаю професійні
курси іспанської мови.