Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18808698/

Освіта

КДПІ

Природничий, Кривий Ріг
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Спеціальність - Біологія
Додаткова спеціальність - Психологія

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Працьовитість
• Продаж продовольчих товарів
• Висока працездатність

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід роботи з клієнтами в інтернет-магазині: консультація, підтвердження та оформлення замовлень, робота в CRM-системі, супровід клієнтів та надання необхідної інформації.

Маю досвід роботи в міжнародних компаніях у Польщі, Словаччині та Угорщині, а також досвід роботи з радіоелектронною апаратурою в Україні.

Уважна до деталей, відповідальна, швидко навчаюся та легко адаптуюся до нових програм і робочих процесів.

Вмію працювати з великим обсягом інформації та підтримувати коректну й доброзичливу комунікацію з клієнтами.

Досвід роботи

Продавець-консультант в інтернет-магазині
консультація клієнтів щодо товарів та умов замовлення;
спілкування з клієнтами в онлайн-форматі;
підтвердження та оформлення замовлень;
робота в CRM-системі;
внесення та актуалізація інформації про клієнтів і замовлення;
супровід клієнта на етапі оформлення замовлення;
надання відповідей на запитання клієнтів;
допомога у вирішенні питань, пов’язаних із замовленнями;
робота з великим обсягом звернень та інформації;
контроль правильності оформлення замовлень.

Монтажник радіоелектронної апаратури — Україна2020–2022
монтаж та складання радіоелектронних компонентів;
робота за інструкціями та технічною документацією;
контроль якості виконаної роботи;уважність до деталей;
дотримання встановлених стандартів та технологічних процесів.

Досвід роботи за кордоном

TI Automotive — Польща Оператор виробництва, 2023
Peugeot — Словаччина Оператор виробництва, 2022
Raben — Польща Працівник логістики, 2020
Schneider Electric — Угорщина Оператор виробництва, 2019
DEGA — ПольщаПрацівник складу, 2019

Освіта Криворізький державний педагогічний інститут (КДПІ)
Спеціальність: Біологія
Додаткова спеціальність: Психологія


Професійні навичкиробота з клієнтами в онлайн-форматі;
грамотне письмове спілкування;
робота в CRM-системах;
оформлення та підтвердження замовлень;
консультація клієнтів;
робота з великим обсягом інформації;
впевнене користування ПК;
робота з браузерами, месенджерами та онлайн-сервісами;
швидке освоєння нових програм;
уважність та точність.
Швидкість друку220–236 символів/хв

Особисті якості

Відповідальна, уважна, спокійна та комунікабельна. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових робочих процесів. Вмію вести коректну та доброзичливу комунікацію з клієнтами, працювати за інструкціями та зберігати уважність при великому обсязі завдань.

Бажаний формат роботи Повністю віддалена робота | чат-підтримка | без дзвінків.

Офіси/дейтинг/агенції/дзвінки - не цікавить!