Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18835059/

Досвід роботи

Менеджер соціальноі квартири

з 09.2024 по нині (2 роки 3 місяці)
Українська фундація громадського здоров'я, МБФ, Полтава (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Основні обов'язки (Responsibilities)
1.Кейс-менеджмент та соціальний супровід: Здійснення комплексної оцінки потреб клієнтів (мам із дітьми / молоді в складних життєвих обставинах), розробка та реалізація індивідуальних планів розвитку й підтримки (супровід до досягнення самостійності).
2.Управління простором та життєзабезпеченням:
Організація побуту та безперебійного функціонування соціальної квартири, контроль технічного стану приміщення, забезпечення комунально-побутових умов, координація ремонтних і профілактичних робіт.
3.Логістика та забезпечення ресурсів: Управління запасами матеріально-технічних цінностей, гуманітарної допомоги, засобів гігієни, побутової хімії та продуктів харчування, ведення необхідної облікової документації.
4.Психосоціальна підтримקה та фасилітація: Проведення індивідуальних консультацій, сприяння відновленню соціальних зв'язків клієнтів, допомога в оформленні документів, пошуку роботи, здобутті освіти або влаштуванні дітей до навчальних закладів.
5.Міжвідомча та партнерська взаємодія: Координація роботи з соціальними службами, центрами зайнятості, медичними закладами, органами опіки та піклування, а також іншими благодійними та громадськими організаціями задля захисту інтересів бенефіціарів.
6.Адміністрування та звітність:
Ведення внутрішньої проєктної документації, фіксація кейсів, підготовка регулярних якісних та кількісних звітів щодо результатів роботи проєкту для донорів і керівництва фонду.
Досягнення (Achievements)
1.Ефективний кейс-менеджмент:
Успішно супроводжено до 100 клієнтів/сімей, значна частина яких подолала кризовий стан, відновила соціальний статус та інтегрувалася в самостійне життя.
2.Оптимізація побутових процесів: Забезпечено стабільне та безперебійне функціонування інфраструктури соціальної квартири (оперативне вирішення питань логістики, опалення, водопостачання та утримання побутового обладнання впродовж усього періоду роботи).
3.Розвиток партнерської мережі:
Налагодила міцні партнерські зв'язки з локальними службами та благодійними ініціативами, що дозволило залучити додаткові ресурси та гуманітарну допомогу для мешканців квартири.
4.Підвищення якості послуг:
Удосконалила внутрішні алгоритми супроводу клієнтів, що скоротило час на адаптацію нових мешканців і пришвидшило вирішення їхніх базових правових та соціальних питань.
5.Прозорість та звітність:
Забезпечила 100% дотримання стандартів і вимог проєкту, вчасно формуючи повну звітність щодо діяльності соціальної квартири.

Начальник служби у справах дітей

з 05.2020 по 09.2025 (5 років 5 місяців)
Наталинська ОТГ, Красноград (Державні організації)

1.Захист прав та інтересів дітей: Організація та здійснення заходів щодо соціально-правового захисту дітей, попередження дитячої бездоглядності, безпритульності та правопорушень серед неповнолітніх.
2.Ведення обліку та статусів: Забезпечення ведення первинного обліку дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, а також дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах (СЖО).
3.Робота з сімейними формами виховання: Розвиток сімейних форм виховання (усиновлення, опіка, піклування, прийомні сім'ї, дитячі будинки сімейного типу), супроводження та підтримка таких сімей.
4.Представництво в судах: Захист інтересів дітей у судах під час вирішення спорів щодо позбавлення/поновлення батьківських прав, визначення місця проживання дитини, надання згоди на усиновлення тощо.
5.Міжвідомча координація: Координація діяльності та взаємодія з органами поліції, соціальними службами, центрами надання соціальних послуг, закладами освіти та охорони здоров'я для оперативного реагування на випадки домашнього насильства чи загрози життю і здоров'ю дітей.
6.Управління колективом: Керівництво роботою служби, розподіл обов'язків, контроль за виконанням працівниками завдань та підвищення їхньої кваліфікації.
7.Розгляд звернень громадян: Оперативний розгляд скарг, заяв і звернень громадян, надання консультацій з питань захисту прав дітей та опіки.
Досягнення (Achievements)
*Розвиток сімейних форм виховання: Збільшила показник влаштування дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, до сімейних форм виховання на 20%, суттєво скоротивши кількість дітей у інтернатних закладах.
*Удосконалення процесів моніторингу: Запровадила ефективну систему раннього виявлення сімей у складних життєвих обставинах, що дозволило зменшити кількість кризових випадків на 50%.
*Оптимізація міжвідомчої співпраці: Налагодила тісну та результативну взаємодію з поліцією, ювенальною службою та громадськими організаціями, скоротивши час реагування на екстрені звернення щодо загрози дітям.
*Захист інтересів у суді:
Успішно забезпечила представництво інтересів та захист прав понад 30 дітей у судових справах (щодо опіки, усиновлення та позбавлення батьківських прав у випадках загрози життю).
*Звітність та прозорість:
Забезпечила 100% виконання державних і регіональних програм соціального захисту дітей та своєчасне оновлення єдиних баз даних (ЄІАС «Діти»).