Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18862200/?puid=5795

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 05.2025 по 07.2026 (1 рік 3 місяці)
I Feel&Co, мережа ресторанів, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
Координація залу та персоналу: контроль стандартів сервісу, формування графіків, ведення касової дисципліни.
Робота з командою: проведення співбесід (первинна оцінка кандидатів), навчання та адаптація нового персоналу.
Технічна підтримка: оперативна починка техніки, усунення дрібних несправностей обладнання ресторану.
IT-адміністрування: налаштування каси, комп'ютерів та інтеграція/підключення нових пристроїв у систему «мобільний офіціант».
Сервіс: зустріч гостей, організація банкетів, вирішення конфліктних ситуацій.
Досягнення:
Забезпечив безперебійну роботу IT-інфраструктури закладу: оперативно підключав та налаштовував нові пристрої для мобільних офіціантів, що дозволяло швидко масштабувати роботу залу в пікові сезони.
Успішно вивів на зміну та навчив 13 нових співробітників, допомігши їм швидко засвоїти стандарти сервісу та роботу з POS-системами.

Офіціант

з 05.2023 по 05.2025 (2 роки)
I Feel&Co, мережа ресторанів, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
Зустріч та обслуговування гостей за стандартами закладу.
Консультування по меню, допомога у виборі страв та напоїв.
Збільшення продажів через пропозицію додаткових позицій (upselling).
Робота з POS-системами, розрахунок гостей (готівка/термінал).
Підготовка залу, сервірування столів та контроль чистоти.
Оперативне вирішення конфліктних ситуацій.
Досягнення:
Збільшив особистий середній чек на 15-20% за рахунок активних продажів барної карти та десертів.
Сформував пул постійних гостей, які поверталися завдяки якісному сервісу.
Ефективно обслуговував до 12 столів одночасно в часи пікового завантаження (full house).
Успішно адаптував та навчив 20 нових офіціантів.

Освіта

Державний університет економіки та технологій

Факультет інформаційних технологій, Кривий Ріг
Вища, з 2026 по 2027 (1 рік)

Криворізький національний університет

Факультет інформаційних технологій, Кривий Ріг
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Інженерія програмного забезпечення

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Чесність
• Неконфліктність
• Організованість
• Адаптивність
• MS Excel
• Привітність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Висока працездатність
• Проведення касових операцій
• Користувач 1С

Знання мов

Українська — вільно

Рекомендації

Яценю В.В.

Яценю В.В.

Керівник ресторану, I feel