Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18875988/

Досвід роботи

Консультант з продажу

з 02.2024 по 12.2024 (11 місяців)
Товариство з обмеженою відповідальністю, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо засобів догляду за шкірою обличчя та тіла з урахуванням індивідуальних потреб і типу шкіри. Підбір косметичних продуктів, формування комплексних програм догляду, орієнтація на вирішення естетичних запитів клієнтів. Здійснення продажів, підвищення лояльності клієнтів та забезпечення високого рівня сервісу через професійний підхід і персоналізовані рекомендації.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2019 по 12.2019 (1 рік)
ВНА Трейд, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Аналіз ринку та конкурентного середовища, визначення цільової аудиторії та позиціонування продукту. Сприяння підвищенню впізнаваності бренду через маркетингові активності, комунікаційні кампанії та роботу з клієнтським досвідом. Взаємодія з командами продажів і маркетингу для досягнення бізнес-цілей та збільшення обсягів реалізації.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2018 по 10.2018 (3 місяці)
Редакція журналу « Нафторинок», Київ (Видавництво, поліграфія)

Залучення та комунікація з потенційними учасниками профільної конференції у нафтогазовій галузі. Пошук і формування бази клієнтів, встановлення ділових контактів із представниками компаній, інформування про програму заходу та умови участі. Підтримка комунікації до моменту підтвердження участі, супровід запрошених клієнтів та забезпечення заповнення квот учасників заходу.

Косметолог

з 06.2017 по 12.2020 (3 роки 7 місяців)
Косметологічний центр, салони краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Надання косметологічних послуг та професійних консультацій щодо догляду за шкірою обличчя і тіла. Проведення косметичних процедур, підбір індивідуальних програм догляду та косметичних засобів відповідно до потреб клієнтів. Формування довгострокових відносин із клієнтами, дотримання стандартів якості та безпеки під час надання послуг.

Фармацевт

з 11.2004 по нині (21 рік 8 місяців)
Аптечні мережі, Луганськ, Львів, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Надання фармацевтичної опіки та професійного консультування клієнтів щодо лікарських засобів і товарів аптечного асортименту. Здійснення відпуску рецептурних та безрецептурних препаратів, контроль умов зберігання лікарських засобів, ведення необхідної документації, робота з товарними запасами та касовою дисципліною.
Виконання обов’язків завідувача аптеки: організація роботи аптечного закладу, контроль товарних залишків і замовлень, координація роботи персоналу, забезпечення дотримання нормативних вимог, участь у досягненні комерційних показників та підтриманні високого рівня обслуговування клієнтів.

Освіта

Львівський національний університет Львівська політехніка

Менеджмент, Львів
Вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

Під час навчання за спеціальністю «Менеджмент» сформувала компетенції в галузі управління персоналом, організації та координації робочих процесів, стратегічного й операційного планування діяльності організації. Набула навичок аналізу ринкового середовища, оцінки конкурентних переваг та прийняття обґрунтованих управлінських рішень.
Володію знаннями з маркетингу, управління продажами та побудови ефективної взаємодії з клієнтами. Маю навички ділової комунікації, ведення переговорів, вирішення конфліктних ситуацій та роботи в команді. Розумію принципи мотивації персоналу, лідерства та формування сприятливого організаційного середовища.
Маю підготовку у сфері логістики та управління ланцюгами постачання, включаючи планування матеріальних потоків, організацію закупівель, управління запасами, складську логістику, транспортне забезпечення та оптимізацію логістичних процесів. Володію навичками аналізу логістичних витрат, координації взаємодії між учасниками ланцюга постачання та підвищення ефективності операційної діяльності.
Здатна здійснювати планування й контроль виконання завдань, визначати пріоритети, ефективно управляти часом та ресурсами. Володію основами управління проєктами, аналізу даних і підготовки управлінської звітності. Орієнтована на досягнення результатів, підвищення ефективності бізнес-процесів та розвиток організації.
Поєдную управлінські знання з практичним досвідом у фармацевтичній та косметологічній сферах, що дозволяє ефективно працювати на стику медичних, сервісних, логістичних і бізнес-процесів.

Стахановське медичне училище

Фармація, Кадіївка
Середня спеціальна, з 2002 по 2004 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

«Класична та апаратна косметологія»

Київ, 2017

«Мезотерапія»

Київ, 2017

«Біоревіталізація»

Київ, 2017

«Face massage»

Київ, 2018

«Успішний старт бʼюті бізнесу»

Київ, 2020

«Фармація» тематичне удосконалення, післядипломна освіта.

2009

«Актуальні питання виготовлення, зберігання та реалізації фармацевтичної продукції в умовах належних практик»

НФаУ, 2014

Сучасні підходи до ефективного та безпечного використання лікарських засобів.Фармопіка при відпуску безрецептурних ліків.

НФаУ, 2022

Знання і навички

• Лідерство
• Планування
• Здатність впливати
• Уміння аналізувати

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Я — дипломований фармацевт, косметолог і менеджер із сильними аналітичними та організаційними навичками. Маю досвід роботи у сфері фармації та косметології, розуміння клієнтських потреб, продажів і командної взаємодії.

Націлена на керівну позицію, де можу застосувати свій управлінський підхід, знання продуктів та вміння будувати ефективну комунікацію з командою та клієнтами.
Ключові навички:
- управління персоналом;
- продажі та консультування;
- знання фармацевтичного і косметичного ринку;
- вміння досягати цілей через команду;
- розвиток сервісу та бренду.