Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18896313/?puid=2900531

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 08.2018 по 06.2026 (7 років 11 місяців)
Aviacontact, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Координувала роботу менеджерів команд і операційного персоналу для забезпечення досягнення бізнес-цілей.
Будувала та підтримувала ефективну взаємодію з клієнтами, забезпечуючи високий рівень сервісу.
Контролювала дотримання корпоративних політик, стандартів якості та операційних процедур.
Управляла процесами утримання персоналу та плануванням ресурсів відповідно до потреб бізнесу.
Аналізувала KPI та впроваджувала ініціативи з оптимізації процесів і підвищення ефективності роботи команд.
Готувала аналітичні звіти та презентувала результати діяльності керівництву і замовникам.
Впровадила заходи з контролю якості та оптимізації процесів, що суттєво знизили кількість помилок і пов'язані з ними фінансові ризики.

Викладач англійської

з 09.2004 по 08.2018 (14 років)
ВДПУ ім. М. Коцюбинського, Вінниця (Освіта, наука)

Викладацька діяльність

Освіта

ВДПУ ім. М. Коцюбинського

Факультет іноземних мов, Вінниця
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Управління командою
• Робота в команді
• Висока працездатність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Самостійність
• Уміння аналізувати
• Знання офісних програм і CRM
• Зосередженість

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Менеджер з операційної діяльності з досвідом роботи понад 4 роки,
шукаю нові можливості. Я цілеспрямована спеціалістка з сильними комунікативними навичками, уважна до деталей та термінів, адаптивна до будь-якого робочого середовища та швидко навчаюся.