Олег

Олег [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Денисенко Київ, Україна
@Oleh_3

Керівник операційних процесів
/ Operations Manage

Використовую інженерний підхід до управління, який дозволяє вибудовувати стабільні та
передбачувані операційні процеси. Вмію структурувати завдання, об’єднувати команду
навколо спільних цілей та чітко розподіляти зони відповідальності, що гарантує ефективну
та злагоджену роботу всього підрозділу.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Управління процесами: операційне управління підрозділом, наведення ладу в
поточних завданнях, підтримка стабільного функціонування локації.
• Координація діяльності: керівництво технічними командами, контроль виконання
завдань у визначені терміни.
• Робота з персоналом: підбір, швидка адаптація та системне навчання нових
співробітників, налагодження комунікації між відділами.
• Технічна експертиза: впевнене розуміння базової ІТ -інфраструктури та офісної
техніки.

ДОСВІД РОБОТИ
Керівник операційних процесів / Адміністратор
• Організація процесів: Впровадив систему внутрішньої звітності та чіткі правила
взаємодії, що дозволило перевести операційну діяльність у прогнозований формат.
• Управління інфраструктурою: Відповідав за стабільний стан технічної бази та офісної
локації, мінімізуючи простої команди через технічні збої.
• Керівництво командою: Керував підрозділом (до 10 фахівців) та створив алгоритми
швидкої адаптації для нових співробітників. Синхронізував дії між різними
підрозділами для досягнення поставлених цілей у визначені терміни.
Координатор технічних процесів та підтримки
• Керування технічною командою: Організував виконання завдань технічним
підрозділом, контролюючи дотримання термінів та пріоритетність проєктів.
• Супровід клієнтських рішень: Курирував впровадження нових програмних продуктів
для клієнтів, проводячи навчання та технічну підтримку під час перехідного періоду.
• Технічна експлуатація: Відповідав за надійність комп’ютерної техніки та програмних
систем, забезпечуючи стабільну роботу ІТ-інфраструктури.

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЯ
Магістр банківського менеджменту — Державна академія керівних кадрів освіти
Інженер електронної техніки — Київський політехнічний інститут
Сертифікований Project Manager — Genius.Space

ЗНАННЯ МОВ
Українська – вільно
Англійська – Intermediate (B1)