Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18906060/

Досвід роботи

Керівник відділу

з 08.2018 по 01.2025 (6 років 6 місяців)
Приватна діяльність, Дніпро (Приватні особи)

Досвiд:

• Формування команди з нуля.
• Адаптація нових співробітників.
• Навчання менеджерів та розвиток їх професійних навичок.
• Контроль KPI та ефективності роботи команди.
• Організація внутрішніх процесів відділу.
• Проведення індивідуальних розборів і наставництво співробітників.
• Аналіз результатів роботи команди та пошук точок зростання.
• Проведення розборів дзвінків та робота над помилками.
• Робота із запереченнями та укладання угод.
• Контроль ведення CRM та дотримання стандартів роботи співробітниками.

Досягнення:
• Сформував та навчив команду співробітників без попереднього досвіду роботи.
• Розвивав співробітників та готував їх до переходу на більш відповідальні ролі.
• Суттєво покращив показники ефективності відділу після запуску та навчання команди
• Керував командою до 30 співробітників та відповідав за виконання планових показників.

Освіта

ЗПТУ

Туризм, менеджер(управитель) з туризму, Запоріжжя
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Знання і навички

• Впровадження системи KPI
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Пунктуальність
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Управління персоналом
• Побудова відділу продажу
• Водійські права кат. B
• MS Excel

Знання мов

• Німецька — початковий
• Українська — вільно