Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18917064/

Досвід роботи

Оператор/касир

з 04.2023 по нині (3 роки 6 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Долина (Транспорт, логістика)

Обов’язки:
Касова дисципліна: Повне ведення касових операцій, робота з готівковими та безготівковими платежами, складання інкасації.
Обслуговування клієнтів: Надання професійної консультації, якісне супроводження клієнтів, вирішення складних та конфліктних ситуацій з метою підтримки лояльності.
Робота з показниками: Системний контроль ключових показників ефективності (KPI) відділення.
Документообіг: Систематизація, ведення та підготовка документації, архівування звітів за місяць.
Підтримка стандартів: Забезпечення чистоти та належного стану робочого простору.
Навчання: Постійне професійне зростання, успішне проходження корпоративних навчань (показник ефективності навчання — 100%)

Навички
Касова дисципліна та фінанси: Досконале знання правил роботи з касою, досвід інкасації.
Комунікація: Високий рівень сервісу, вміння заспокоїти клієнта та вирішити проблему "тут і зараз".
Робота з документами: Уважність до деталей, досвід ведення архіву та звітності.
Орієнтація на результат: Вміння працювати на показники, висока швидкість засвоєння нових інструкцій.
Особисті якості: Відповідальність, охайність, дисциплінованість, стресостійкість.

Збиральник замовлень

з 10.2020 по 01.2022 (1 рік 4 місяці)
Zakaz.ua, Харків (Транспорт, логістика)

Збирання замовлень: Оперативний пошук та підбір товарів за списком згідно з інтернет-замовленнями.
Контроль якості: Ретельна перевірка термінів придатності, зовнішнього вигляду продукції та відповідності товару стандартам.
Робота в торговому залі: Досконале знання асортименту товарів, навігації магазином та процесів викладки.
Швидкість та точність: Забезпечення високої швидкості збору замовлень без втрати якості обслуговування клієнтів.

Освіта

"Харківський торговельно-економічнийфаховий коледж Державного торговельно-економічного університету"

Економіка, Харків
Вища, з 2020 по 2023 (3 роки)

Я маю вищу економічну освіту, що допомагає мені дуже відповідально ставитися до фінансових операцій, документації та обліку товарів. Робота в ритейлі мені цікава, і я розглядаю її не просто як тимчасову підробіток, а як можливість використовувати свої знання в реальних процесах

Додаткова освіта та сертифікати

Курс Lean White Belt

2026

Курс 5S FOUNDATION OF STABILITY

2026

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Організованість
• Проведення касових операцій
• Старанність
• Знання стандартів обслуговування
• Працьовитість
• Користувач 1С
• Ініціативність
• Неконфліктність
• Уважність

Додаткова інформація

Розглядаю стабільну роботу з позмінним графіком, де цінується відповідальність та високий рівень сервісу. Для мене важливо працювати в офіційно оформленій компанії зі своєчасною виплатою заробітної плати та можливістю професійного навчання