Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Клієнт-менеджер

з 10.2024 по нині (1 рік 10 місяців)

Робота з CRM-системою, обробка вхідних дзвінків та чатів, обробка звернень у листах.
Клієнтоорієнтованість.
Навички професійного спілкування.
Вирішення складних питань та нестандартних ситуацій.
Увага до деталей.
Вміння працювати в команді.
Маю досвід роботи в продажах та клієнтському сервісі, що дозволило мені сформувати сильні аналітичні та операційні навички. У щоденній роботі працюю з великим обсягом інформації, швидко знаходжу рішення в нестандартних ситуаціях та вмію пріоритезувати задачі в умовах навантаження.
Розвинула навички структурного мислення, уважності до деталей та роботи з внутрішніми процесами і регламентами. Маю досвід взаємодії з технічними командами, обробки запитів, аналізу помилок і пошуку оптимальних рішень.
Вмію працювати самостійно, швидко навчаюсь новим інструментам та адаптуюсь до змін. Орієнтуюсь на ефективність, оптимізацію процесів та якість результату.

Освіта

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С. З. Гжицького

Туризм, Львів
Незакінчена вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

Знання і навички

• Старанність
• Неконфліктність
• Ефективна комунікація

Знання мов

Англійська — вище середнього