Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18927237/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 05.2024 по нині (2 роки 2 місяці)
Хіт-Трейд, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Функціональні обовʼязки:
— організація та контроль операційної діяльності магазину;
— управління командою співробітників: підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу;
— контроль виконання планових показників з продажу та сервісу;
— аналіз ключових показників ефективності магазину та впровадження заходів щодо їх покращення;
— складання графіків роботи та контроль трудової дисципліни;
— контроль касової дисципліни та ведення внутрішньої звітності;
— забезпечення дотримання корпоративних стандартів обслуговування;
— організація та проведення інвентаризацій;
— контроль товарних залишків та своєчасного поповнення асортименту;
— робота зі зверненнями клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій;
— взаємодія з регіональним керівництвом та суміжними підрозділами компанії;
— забезпечення збереження матеріальних цінностей магазину.

Продавець-консультант

з 08.2022 по 05.2024 (1 рік 10 місяців)
Хіт-Трейд, Суми (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки:
— проводити презентації продукції;
— консультувати споживачів з приводу асортименту пристроїв та аксесуарів;
— розповідати споживачам про новинки, доступні сервіси та Програму лояльності;
— проводити сервісну діагностику та заміну пристроїв;
— виконувати планові показники з продажів;
— відповідати на будь-які додаткові запитання споживачів з приводу продукції.

Супервайзер

з 01.2020 по 04.2022 (2 роки 4 місяці)
Accentica, Суми (Маркетинг, реклама, PR)

Функціональні обов’язки:
— підбір персоналу;
— навчання майбутніх консультантів;
— формування адресної програми на кожний місяць;
— контроль та мотивація
консультантів;
— робота з документами та звітами.

Консультант

з 10.2016 по 01.2020 (3 роки 4 місяці)
Accentica, Суми (Маркетинг, реклама, PR)

Функціональні обов’язки:
— володіти інформацією про продукцію;
— доносити споживачеві
повідомлення про основні характеристики продукції в повному обсязі, коректно, чітко;
— знати юридичні норми і правила своєї роботи;
— демонструвати доброзичливість в роботі зі споживачем.

Освіта

СумДУ

Правознавство, Суми
Вища, з 2020 по 2021 (1 рік)

Магістр

СумДУ

Правознавство, Суми
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Бакалавр

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Урегулювання конфліктів
• Управління командою
• Підбір персоналу
• Вмотивованість
• Знання касової дисципліни
• MS PowerPoint
• Ведення звітності
• Інвентаризація
• Планування продажу
• Навчання персоналу
• Організованість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• MS Excel
• Управління персоналом
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Водійські права кат. B
• Лідерство
• Активний продаж
• MS Office

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Керівник у сфері роздрібної торгівлі з досвідом понад 9 років у продажах, управлінні персоналом та розвитку команди. Маю успішний досвід організації роботи магазину, виконання планових показників, навчання та мотивації співробітників. Вмію ефективно керувати командою, аналізувати показники діяльності та забезпечувати високий рівень сервісу. Орієнтована на результат, розвиток персоналу та досягнення бізнес-цілей.