Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18948843/

Досвід роботи

Лаборантка кафедри філософії, соціології та соціальної роботи

з 11.2025 по нині (11 місяців)
ХЕРСОНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ, Дистанційно (Освіта, наука)

• Ведення та оформлення документації кафедри філософії, соціології та соціальної роботи.
• Робота з електронними документами.
• Комунікація зі здобувачами освіти та викладачами.
• Виконання доручень завідувача кафедри.
Поєдную роботу лаборанта на 0,5 ставки з навчанням за спеціальністю «Соціальна робота та консультування».

Direct-менеджер

з 08.2024 по 10.2024 (3 місяці)
Сайнслаб, ПП, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультування клієнтів у Direct та месенджерах.
Обробка заявок і оформлення замовлень.
Надання інформації про продукцію та послуги компанії.

Пауза в карʼєрі

з 10.2023 по 07.2024 (10 місяців)
мобілізація чоловіка, залишилась одна з дитиною

Оператор call-центру, менеджер з продажу

з 05.2023 по 09.2023 (5 місяців)
Дикий Крам, магазин, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом та обробка вхідних і вихідних дзвінків.
Консультування клієнтів щодо асортименту товарів.
Оформлення та супровід замовлень.
Продаж товарів і додаткових послуг.
Робота із запереченнями та вирішення проблемних питань клієнтів.
Ведення клієнтської бази та внесення даних у CRM-систему.
Контроль статусу замовлень і взаємодія зі службами доставки.
Підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Продавець-консультант

з 02.2023 по 05.2023 (4 місяці)
Patriots Protection, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо товарів.
Допомога у виборі продукції та оформленні покупки.
Робота з касовим апаратом і проведення розрахункових операцій.
Прийом, викладка та маркування товару.
Контроль цінників і термінів придатності товарів.
Підтримання порядку та чистоти в торговому залі.
Участь в інвентаризації товарних залишків.
Виконання плану продажів та забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Продавець-консультант

з 07.2022 по 11.2022 (5 місяців)
Diverse, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців та допомога у виборі товарів.
Робота з касою та оформлення покупок.
Викладка товару і контроль наявності асортименту.
Підтримання порядку в торговому залі.
Участь у прийомі товару та інвентаризації.
Забезпечення якісного клієнтського сервіс

Продавець-консультант

з 04.2021 по 03.2022 (1 рік)
Марафон Сток Херсон, Херсон (Роздрібна торгівля)

• Консультування та обслуговування покупців.
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок.
• Робота на касі та ведення розрахунків.
• Викладка товару і контроль його наявності.
• Підтримання порядку в торговому залі.
• Участь у прийомі товару та інвентаризації.

Продавец, адміністратор

з 05.2016 по 11.2020 (4 роки 7 місяців)
Спорт Сити, Херсон (Роздрібна торгівля)

• Консультування та обслуговування покупців.
• Робота з касою та оформлення продажів.
• Контроль товарних залишків, прийом і викладка товару.
• Організація роботи торгового залу.
• Координація роботи персоналу зміни.
• Ведення звітності та участь в інвентаризаціях.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Продавець-консультант

з 06.2012 по 05.2014 (2 роки)
НИКА, Херсон (Роздрібна торгівля)

• Консультування та обслуговування покупців.
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок.
• Робота з касою та проведення розрахунків.
• Викладка товару та контроль його наявності.
• Підтримання порядку в торговому залі.
• Участь у прийомі товару та інвентаризації.
• Виконання стандартів клієнтського сервісу.

Освіта

Херсонський державний університет

Факультет психології історії соціології. Спеціальність соціальна робота та консультування, Херсон
Незакінчена вища, з 2025 по 2028 (3 роки)

Херсонський політехнічний коледж Одеського національного політехнічного університету

Бухгалтерський облік, Херсон
Середня спеціальна, з 2008 по 2011 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Кейс-менеджмент у соціальній роботі

24.01.2026
Сертифікат

Надання соціальних послуг екстрено (кризово)

8.05.2026

Як адаптуватися на новому місці? Курс психологічної реінтеграції ВПО

16.02.2026
Сертифікат

Перша психологічна допомога

14.01.2026
Сертифікат

Знання і навички

• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Емпатійність
• Робота в команді
• Дисциплінованість
• MS Office
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Чесність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній