Наталія

Чудак Наталія Вікторівна
Дата народження: 19.05.1985 р
Сімейний стан: заміжня
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета: Працювати в компанії, дружному колективі, де цінують продукти інтелектуальної
діяльності своїх співробітників. Реалізувати свій потенціал паралельно з досягненнями
цілей компанії.

Трудовий стаж:
Вересень 2025- травень 2026
Агенція нерухомості EL ESTATE — Адміністратор філії / Operations Team Lead
Основні обов'язки:
-Повне операційне управління філією та відповідальність за виконання планових
показників продажів
- Лідерство та розвиток команди агентів (постановка цілей, контроль KPI, підвищення
ефективності та результативності)
- Стратегічне управління воронкою продажів: розподіл лідів, контроль якості обробки
в CRM та системне підвищення конверсії
- Аналіз бізнес-показників (ліди, угоди, конверсія, втрати) та впровадження
рішень для масштабування результатів
- Контроль фінансових показників філії (угоди, витрати, прибутковість) та участь у
формуванні мотиваційної системи
- Участь у формуванні команди: рекрутинг, онбординг, оцінка та розвиток персоналу
- Оптимізація бізнес-процесів, впровадження нових інструментів та покращення
внутрішніх стандартів роботи.

Березень 2023- березень 2025,
Партнер агрегатор служби таксі Sp. z O.O. Vojage м.Краків - менеджер компанії
Основні обов'язки:
-робота з документацією,
-листування та планування ділових зустрічей,
- консультування клієнтів,
- контроль оплати рахунків та розрахунків,
- прямий контакт із клієнтами компанії та прийом гостей,
- спілкування з усіма підрозділами компанії,
- секретарські послуги.

Серпень 2017- березень 2023
Виробник теплових насосів, ТОВ «Октопус Енерджі» - Головний економіст
Основні обов'язки:
- Ведення документообігу в 1С;
- Контроль та аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства;
- Контроль взаєморозрахунків з клієнтами та постачальниками;
- Складання фінансових звітів для власників компанії;
- Ведення адміністративно-господарської діяльності;
- Здійснювати контроль за дотриманням підлеглими правил внутрішнього трудового розпорядку,
вимог техніки безпеки.
- Пошук нових постачальників, вивчення нових пропозиції від постачальників;
 - Складати замовлення постачальникам;
- Консультування потенційних клієнтів про продукт компанії;
- Організація і участь у виставках обладнання компанії.

Березень 2015- Серпень 2017
Інтернет магазин Teplimebli – керівник, контент менеджер.
Основні обов'язки:
- Створення і наповнення сайту товарами;
- Ведення переговорів з постачальниками;
- Ведення обліку;
- Консультування клієнтів;
- Продаж.

Вересень 2009 р - Травень 2011 р.
ВТК «МЕТАЛПЛАСТ» - директор філії компанії в м. Одеса
Основні обов'язки:
- Контроль і аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства;
- Контроль взаєморозрахунків з клієнтами та постачальниками;
- Управління ціновою політикою, асортиментом, залишками товару;
- Проведення переговорів та укладання договорів з дилерами;
- Складання фінансових звітів для власників підприємства.
- Координація взаємодії всіх служб філії з іншими підрозділами;
- Знання нормативної документації і правових основ торгівлі, логістики, руху товару;
- Взаємодія з державними дозвільними і контролюючими структурами;
- Організація обліку матеріальних цінностей, проведення інвентаризацій;
- Підбір персоналу філії;
- Контроль дебіторської заборгованості;
- Ведення адміністративно-господарської діяльності філії.

Серпень 2008 р. - Березень 2009 р.
ТОВ «Інтертелеком»- Начальник Центру продажів і обслуговування абонентів
Основні обов'язки:
-Здійснювати заходи щодо виконання плану продажів;
- Контролювати залишки і формувати своєчасні замовлення абонентського обладнання;
- Аналізувати і систематизувати абонентську базу;
- Вести поточний документообіг;
- Вирішувати конфліктні ситуації «абонент-оператор»;
- Аналізувати причини напрямків абонентами претензій;
- Контролювати зовнішній вигляд, стан робочих місць і дисципліну;

Квітень 2008р. - Серпень 2008р.
ТОВ «Інтертелеком» - Старший оператор центру продажу та обслуговування
абонентів
Основні обов'язки:
- Приймати і обробляти замовлення абонентів, оформляти необхідну документацію,
проводити підключення;
- Приймати телефонні дзвінки абонентів;
- Здійснювати продаж абонентського обладнання;
- Підтримувати в актуальному стані дані про абонентів в інформаційній системі, вести
архівну документацію;
Жовтень 2007р. - Квітень 2008р.
Корпорація «Парус»- Спеціаліст по телемаркетингу, офіс- менеджер.
Основні обов'язки:
- Пошук нових клієнтів;
-Телемаркетинг, просування послуг компанії;
- Ведення документообігу;

Освіта:
2002р. - 2007р. Чернігівський державний інститут економіки та управління, факультет
економічний, спеціальність облік та аудит.
2025р. Сертифікований хелс коуч, нутріціолог « NAUKROOM»
Додаткова інформація:
Досвідчений користувач MC Office, Internet, E-Mail.
Курс «Інтернет маркетинг» Академія WebPromoExperts
Маю водійські права категорії «В».

Особисті якості:
Працездатність, комунікабельність, вміння працювати в команді, відповідальність, пунктуальність.
Швидко приймаю рішення в умовах багатозадачності, здатна зберігати спокій команди при
кризових ситуаціях