Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18959703/

Досвід роботи

Медичний реєстратор

з 09.2019 по 06.2025 (5 років 10 місяців)
Миколаївська філія ТОВ " Медікал Адванст", Миколаїв (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

° Досвід роботи з медичними системами (МІС, Doctor Eleks, Helsi) та CRM.
°Організація запису пацієнтів та ефективне управління графіком лікарів.
°Професійне консультування щодо послуг, прайсу та акцій клініки.
°Знання стандартів телефонного етикету та досвід роботи з IP-телефонією.
°Високий рівень емпатії, клієнтоорієнтованість та тактовність.
°Стресостійкість і вміння швидко вирішувати конфліктні ситуації.
°Грамотна усна та письмова мова (ділова українська).
°Мультизадачність, уважність до деталей та вміння працювати в команді.

Освіта

Чорноморський державний університет ім. П. Могили

Соціологія, Миколаїв
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Миколаївський державний університет ім. В. О. Сухомлинського

Соціальна робота, Миколаїв
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

• Контроль документообігу
• Користувач Бітрікс24
• MS Excel
• Microsoft 365
• Google Sheets
• Ведення онлайн-чатів
• Робота з великим обсягом інформації
• Аналітичне мислення
• Уважність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Саморозвиток
• Самостійність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення CRM
• Управління командою
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Наразі вивчаю AI-інструменти для автоматизації робочих процесів, створення контенту та підвищення ефективності роботи. Постійно розвиваю цифрові навички й швидко опановую нові програми та сервіси.